planeacion
Páginas: 8 (1769 palabras)
Publicado: 10 de mayo de 2013
1. ¿Qué es el Balanced Scorecard (BSC)?
Proceso de Desarrollo del Balanced Scorecard
Mapa de Estrategia
Ruta Estratégica
Perspectivas del BSC (Financiera, Clientes, Procesos Internos y
Aprendizaje y Crecimiento
Objetivo Estratégico
Medidor
Meta
Iniciativa
2. Mapa de Estrategia
Establecer la Visión y Misión de la Organización
Definición de los Temas Clave de laEstrategia (Rutas Estratégicas)
Sesión para la creación del Mapa de Estrategia
Sesión de Observaciones y Modificaciones
3. Sesión de Medidores y Metas
Lluvia de Ideas para Medidores por Objetivo Estratégico
Documentación de Medidores y establecimiento de Metas
4. Sesión de Iniciativas
Lluvia de Ideas para Iniciativas (Metodología para elegir iniciativas)
Revalidar lasIniciativas Estratégicas
Documentación de Iniciativas
Asignación de Iniciativas por Objetivos Estratégicos
¿Porqué el Balanced Scoredcard?
La estrategia es el proceso de alinear y desplegar los recursos, tanto humanos y de capital, de manera que permita a la organización alcanzar sus objetivos.
Sin embargo, existen barreras en la ejecución de la estrategia en la organización:La experiencia nos ha dicho que:
La mayoría de las organizaciones tienen estrategia, planeación y fijación de presupuestos por separado, e inconexos.
Con frecuencia el presupuesto es puramente finanzas a corto plazo, por lo que tienen poca relación con la estrategia a largo plazo.
Los objetivos se derivan generalmente de pronósticos financieros departamentales; no están hechos porestrategas.
En los últimos años, se ha estado buscando la manera de alinear las personas de cada nivel organizacional de la empresa con la estrategia.
El Balanced Scorecard se ha convertido en la herramienta para administrar la estrategia en las organizaciones.
¿Qué es el Balanced Scorecard?
El Balanced Scorecard es:
La herramienta que traduce la visión yestrategia de una organización en un arreglo comprensible de objetivos para los cuales define medidores de desempeño, transformándolos en un marco de trabajo para un sistema de administración y medición estratégica.
La ilustración anterior representa el Balanced Scorecard como un sistema administrativo. Existen cuatro elementos principales en este modelo son: Elaborar, Comunicar, Controlare Implementar su Estrategia.
1. Elaborar
2. Comunicar
El elemento “Comunicar” del proceso permite al BSC comunicar la estrategia en todos los niveles de la empresa.
A continuación se da un ejemplo de la estrategia que implementará una línea aérea en las cuatro perspectivas que recomienda enfocarse el Balanced Scorecard
Finanzas
Clientes
Procesos internos
Aprendizaje ycrecimiento
Las estrategias deberán estar alineadas a estas cuatro perspectivas.
1. ¿Cuál es la finalidad financiera de nuestra estrategia?
2. ¿Qué esperan los clientes de nuestra estrategia?
3. ¿Qué procesos internos se deben modificar para alinearse a la estrategia?
4. ¿Qué necesidades de capacitación o adiestramiento requiere el personal para un mejor aprendizaje y crecimiento?
En elesquema anterior se puede visualizar la estrategia alineada a las cuatro perspectivas del BSC.
3. Controlar
El BSC enfoca la organización a relacionar el proceso de presupuesto a corto plazo con la estrategia a largo plazo, para optimizar la inversión de recursos.
Esto mueve a la organización de un sistema de control administrativo a un sistema administrativo estratégico.
4. ImplementarUn Proceso administrativo estratégico relacionará el aprendizaje operativo con el aprendizaje estratégico.
El aprendizaje operativo y estratégico ocurre en el elemento de “Ejecución” del proceso administrativo de desempeño del BSC. Las Organizaciones empiezan a utilizar la medición (definida por la misma organización) como una herramienta de validación para la estrategia.
Existen 6...
1. ¿Qué es el Balanced Scorecard (BSC)?
Proceso de Desarrollo del Balanced Scorecard
Mapa de Estrategia
Ruta Estratégica
Perspectivas del BSC (Financiera, Clientes, Procesos Internos y
Aprendizaje y Crecimiento
Objetivo Estratégico
Medidor
Meta
Iniciativa
2. Mapa de Estrategia
Establecer la Visión y Misión de la Organización
Definición de los Temas Clave de laEstrategia (Rutas Estratégicas)
Sesión para la creación del Mapa de Estrategia
Sesión de Observaciones y Modificaciones
3. Sesión de Medidores y Metas
Lluvia de Ideas para Medidores por Objetivo Estratégico
Documentación de Medidores y establecimiento de Metas
4. Sesión de Iniciativas
Lluvia de Ideas para Iniciativas (Metodología para elegir iniciativas)
Revalidar lasIniciativas Estratégicas
Documentación de Iniciativas
Asignación de Iniciativas por Objetivos Estratégicos
¿Porqué el Balanced Scoredcard?
La estrategia es el proceso de alinear y desplegar los recursos, tanto humanos y de capital, de manera que permita a la organización alcanzar sus objetivos.
Sin embargo, existen barreras en la ejecución de la estrategia en la organización:La experiencia nos ha dicho que:
La mayoría de las organizaciones tienen estrategia, planeación y fijación de presupuestos por separado, e inconexos.
Con frecuencia el presupuesto es puramente finanzas a corto plazo, por lo que tienen poca relación con la estrategia a largo plazo.
Los objetivos se derivan generalmente de pronósticos financieros departamentales; no están hechos porestrategas.
En los últimos años, se ha estado buscando la manera de alinear las personas de cada nivel organizacional de la empresa con la estrategia.
El Balanced Scorecard se ha convertido en la herramienta para administrar la estrategia en las organizaciones.
¿Qué es el Balanced Scorecard?
El Balanced Scorecard es:
La herramienta que traduce la visión yestrategia de una organización en un arreglo comprensible de objetivos para los cuales define medidores de desempeño, transformándolos en un marco de trabajo para un sistema de administración y medición estratégica.
La ilustración anterior representa el Balanced Scorecard como un sistema administrativo. Existen cuatro elementos principales en este modelo son: Elaborar, Comunicar, Controlare Implementar su Estrategia.
1. Elaborar
2. Comunicar
El elemento “Comunicar” del proceso permite al BSC comunicar la estrategia en todos los niveles de la empresa.
A continuación se da un ejemplo de la estrategia que implementará una línea aérea en las cuatro perspectivas que recomienda enfocarse el Balanced Scorecard
Finanzas
Clientes
Procesos internos
Aprendizaje ycrecimiento
Las estrategias deberán estar alineadas a estas cuatro perspectivas.
1. ¿Cuál es la finalidad financiera de nuestra estrategia?
2. ¿Qué esperan los clientes de nuestra estrategia?
3. ¿Qué procesos internos se deben modificar para alinearse a la estrategia?
4. ¿Qué necesidades de capacitación o adiestramiento requiere el personal para un mejor aprendizaje y crecimiento?
En elesquema anterior se puede visualizar la estrategia alineada a las cuatro perspectivas del BSC.
3. Controlar
El BSC enfoca la organización a relacionar el proceso de presupuesto a corto plazo con la estrategia a largo plazo, para optimizar la inversión de recursos.
Esto mueve a la organización de un sistema de control administrativo a un sistema administrativo estratégico.
4. ImplementarUn Proceso administrativo estratégico relacionará el aprendizaje operativo con el aprendizaje estratégico.
El aprendizaje operativo y estratégico ocurre en el elemento de “Ejecución” del proceso administrativo de desempeño del BSC. Las Organizaciones empiezan a utilizar la medición (definida por la misma organización) como una herramienta de validación para la estrategia.
Existen 6...
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