Planeacion

* La radio como mejor medio de promoción(el marketing se aprovecha mas televisivamente pero dice que a consecuencia de que el trafico ah venido aumentado en todo el mundo entonces muchas personas pasan tiempo en el taxi o en su auto escuchando la radio por el cual se escuchan propagandas)
* diferencia del líder y un administrador.
* otro que las empresas por mas que sean maduras no debenolvidar de lo que ejecutaron cuando tenían un producto de introducción
* por ejemplo dice q no es necesario las 4 P pero en la respuesta dice que si
* el internet cambiará drásticamente el uso de las 4P
* primer línea de defensa es cambiar su
* cambiar los objetivos en caso no funcionen las estrategias pero creo yo q osea pueden cambiar las condiciones pero los objetivos seranlos mismos... variaran las estrategias o tacticas pero creo q siempre los objetivos de la empresa son únicos.
* q los minoristas tienen herramientas contra mega empresas como walmart como el hecho de q pueden prestar una atención más personalizada y un servicio superior al cliente… Pero NO SOLO LOS MINORISTAS PUEDEN DAR UN SERVICIO SUPERIOR AL CLIENTE (WONG)

* Marketing de lealtad… sepuede decir q bueno la lectura tmb menciona q no se aplica a todas los tipos de empresas
* Mkg sobre poder generar la lealtad en los empleados pa q no sólo velen x sus intereses
* en la pag 166 es completamiente cierto q ahora se trabaja en el mkt relacional q transaccional ex: hoteles como days inn o la quinta o agencias de viaje como lan
* l a parte q habla del CRM menciona qes muy caro y q incluso no siempre resulta rentable ademas dicen q el crm no es adecuada para todas las empresas depende mucho si es q la empresa esta orientada al cliente eso puedes verlo en la pag 174

* Los departamentos de marketing se han convertido en ejecutores de una sola P
* Marketing (diferente) promoción y ventas pag 142
* El dpto. de marketing debe trabajar en conjuntopara la estrategia d negocios pag. 144
* Hacer que todos vean al cliente como el centro del universo pag 148.
* dicen en la pag 139 q los departamentos de mkt deben recibir mas presupuesto a medida q pasan los anos peeero creo q en realidad cada ano debe disminuir ...una buena area de mkt debe tratar de q su presupuesto sea mas bajo pero alcanzando mas espectativas es asi como se considerasi este es efectivo o no
* MARKETING INTERNACIONAL
KATTA

* Como saber si un plan de mkg es weno (critica y da ejm pero no responde) Pag 132
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En este caso el autor, Kotler, se hace la pregunta de cómo saber si un plan de mkt es bueno pero este no da una respuesta concreta por el contrario simplemente dice que q la mayoría son malísimos y que muchos están sobrecargados denúmeros. En conclusión, dice que carecen de una estrategia convincente o que simplemente las estrategias q se plantean no tienen relación con los objetivos, que muchas veces no son realistas. Por lo tanto, se genera la siguiente respuesta un plan es bueno si es que sus estrategias y sus objetivos guardan relación.
Además, Kotler en vez de responder a la pregunta directamente se dedica de hablarde sus experiencias que en realidad no guardan relación con el tema
Por otro lado, se habla de la diferencia entre un plan de negocios y un plan de mkt con lo cual el autor indica que se empieza con un plan de mkt para luego aplicar un plan de negocios, en este último se incluye finanzas, producción e inventario. Sin embargo, creo yo que es al revés primero se debe generalizar con el plan denegocios (para eso se deben fijar objetivos y presupuestos) luego aplicar un plan de mkt.
Un claro ejemplo de este tema es los jugos Hugo que no planificaron bien, puede que se saltaron ciertos pasos o hubo alguna confusión en realizar primero el plan de mkt que muchos creen que se trata de publicitar un producto o servicio, en el caso de jugos Hugo se gasto mucho en campana publicitaria pero...