Planeación Estrategica Y El Desempeño

Planeación estratégica y el desempeño
El desempeño de un gerente será juzgado mediante el doble criterio de la eficacia –la habilidad oara hacer las cosas “correctas”- y la eficiencia –la habilidadpara hacerlas “correctamente”
Dentro del proceso:
Estos dos criterios tienen un paralelo con los dos aspectos de la planeación: establecer las metas correctas y después elegir los medios“correctos” para alcanzar dichas metas. Ambos aspectos de la planeación son vitales para el proceso administrativo.
Definición de estrategias:
Es la determinación de las metas y objetivos básicos a largoplazo en una empresa, junto con la adaptación de cursos de acción y la distribución de cursos necesarios para lograr estos propósitos.
¿Cómo deben de ser los directores de hotel del siglo XXI?
Ladirección se va a desarrollar en el ámbito de las empresas, y tiene 5 principios esenciales e los que se tiene que asentar y que nosotros denominamos:
Gestión de recursos humanos
Gestión internaGestión del cambio y la innovación
Gestión de la inversión y del producto
Gestión de calidad y medio ambiente
Estas 5 gestiones conforman el papel que han de desempeñar los directivos.
Lascompetencias relacionadas con la gestión de recursos humanos podemos definirlas:
Comunicación
Desarrollo de equipos
Participación
Relaciones laborales
Uno de los roles mas importantes deldirector de hotel en la gestión de recursos humanos es el de potenciar los canales de comunicación en todos los sentidos, procurando que se establezca un dialogo abierto que permita la fluidez de lasnoticias relacionadas con el trabajo y las personas que lo llevan a cabo.
Comunicar no es trasmitir o recibir órdenes , si no que es la capacidad de establecer diálogos eficaces en todas las direcciones,sin que nadie tenga que saltar barreras jerárquicas, departamentales o de otra naturaleza.
Los equipos son una parte indispensable de la estructura actual como base de la permeabilización en la...