Planeamiento estrategico

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El lanzamiento de un producto no es un evento, sino un proceso
Hasta hace muy poco tiempo, lanzar un producto consistía principalmente en una serie de actividades de comunicación y publicidad.¿Cómo deberíamos lanzar nuevos productos en esta época de Marketing 2.0?
La idea sobre el lanzamiento de un nuevo producto a la que muchos profesionales del marketing han llegado (sobre todo si son“veteranos” del oficio) es que éste consiste principalmente en una serie de actividades tácticas de comunicación y publicidad: un gran evento, ruedas/notas de prensa, reuniones con analistas, un roadshow,campañas de publicidad, etc. El objetivo principal de estas actividades es comunicar a los diferentes agentes del mercado la disponibilidad con carácter general del nuevo producto, a la vez que empezar atransmitir su posicionamiento en relación a las necesidades de los clientes y los posibles competidores.
Sin embargo, esta visión tiene limitaciones. En realidad, el lanzamiento de un nuevo productono es un evento, sino un proceso cuya finalidad es introducir dicho producto en el mercado de modo que se genere un impulso. ¿Un impulso para qué? Pues obviamente para que el producto se venda. Elproceso de lanzamiento se inicia mucho antes de que se produzca esa comunicación de la disponibilidad general del producto (el “día D”, por así decirlo) y continúa mucho después.
Gran parte de losproblemas en la comercialización de un nuevo producto se pueden achacar a un mal lanzamiento. En cuanto a los errores más habituales en el proceso de lanzamiento, antes del “día D” solemos olvidarnos de
•Definir objetivos del lanzamiento, resultados deseados y métricas para controlar su éxito.
• Nombrar un responsable claro de obtener dichos resultados.
• Formular estrategias para que ellanzamiento tenga éxito – aspecto muy importante si el grado de novedad del producto es alto. Áreas a tener en cuenta: segmentos objetivo iniciales (techies/visionarios… o todo el mercado), precios...
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