Planeta Zara

ANÁLISIS DE PLANETA ZARA
ADMINISTRACIÓN Y EVOLUCIÓN
-Destaca la operación de clasificación del personal según sus habilidades como la organización,el control, el liderazgo, una jefa de tienda organiza a sus emleados según su carácter; si es más sociable, si tiene don de gente, etc.
-Se muestranvarios tipos de directivos los cuales tienen bien definidos sus roles y tareas que desempeñar.
-También se observan las relaciones humanas que sedesarrollan entre los directivos y los empleados, como ejemplo en la tienda ZARA de Milán.
-La gestión de la calidad total es un tema my importante en eldocumental por busca la satisfacción total del cliente en cuanto su compra.
ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
-Lo más importante de este tema respecto aldocumental, es la responsabilidad que toma la empresa al entrar en bolsa ya que tiene muy pocas fabricas en el extranjero.
-También ayuda a niños de piasessubdesarrollados con unas aportaciones económicas para mejorar su imagen.
GESTIONAR LA DIVERSIDAD DE LOS EMPLEADOS.
-Vemos que ZARA tiene muchastiendas dispersas por todo el mundo y se conforman por personas de diferentes países , en este caso la diversidad tiene un factor positivo porque actua demanera en que cada persona puede aportar cosas nuevas y diferentes.
-Algo que llama mucha la atención es que en Dubái la empresa debe atender a losclientes de forma especial, ya que su cultura muestra unas limitaciones en la moda, por tanto deben adecuarse a la vestimenta que es impouesta en el país.