Planificacion De Rrhh

Antecedentes
Empresa XY

Nomina de la empresa XY el servicio de seguridad lo brinda la empresa FACTORY SEGURIDA con 10 guardias la limpieza de la empresa la ejecuta la empresa PUREZA LIMPIA con 12 personas en horario completo.
Para diciembre del 2009 XY pretende abrir una agencia en Cuenca con las siguientes posiciones:
• Un jefe de agencia

• Dos oficiales de microcrédito• Un auxiliar de servicio al cliente

• Un cajero

• Un jefe operativo

Requerirá una persona para limpieza y un guardia de seguridad.
Uno de los objetivos de XY es dar fuerza al proyecto apertura de cuentas de ahorro para lo cual requerirá durante 180 días contratar eventualmente 14 personas promotoras de venta.
A planificado impulsar las cobranzas por lo que requerirá portres meses cuatro persona para oficiales de cobranzas de las cuales en forma permanente de quedaran 2 durante el año 2008 se separaron de la empresa 3 personas se estima que para el 2009 en el mes de septiembre podrían renunciar 3 personas.
La empresa desea fortalecer la cultura organizacional pero requiere identificar probables intereses de la población existente.
La empresa requiereidentificar su producto estrella a fin de fortalecer su fuerza de venta bajo la premisa donde exista el mayor numero de personas se ha dado porque la demanda es mayor.
La empresa XY nació en el año 2000 con la finalidad de brindar una opción de ahorro y crédito a las personas la misión de la empresa es brindar soluciones financieras a los clientes a través del uso de tecnología adecuada y la masalta calidad del servicio mediante su talento humano profesional a fin de contribuir al desarrollo de la comunidad su visión es ser una empresa líder en el ahorro y crédito en la provincia de Pichincha su valor es profesionalismo calidad en el servicio trabajo en equipo y orientación a resultados.












Sus objetivos estratégicos.
• Fortalecer y lograr mayorparticipación en el mercado.

• Mejorar la calidad de servicio al cliente

• Desarrollar y documentar sus procesos internos de trabajo.

• Alcanzar mayor rentabilidad en las transacciones financieras a fin de asegurar la permanencia en el tiempo de la institución.

XY desea convertirse en la entidad calificada por la superintendencia de bancos pues sus estados financieros reflejan laposibilidad de hacerlo para ello debe disminuir su riesgo operativo para lo cual deberá poner especial atención la gestión de las personas.
Deberá implementar el enfoque de competencias en su administración del talento humano. XY no cuenta con un diccionario de competencias bajo el enfoque tradicional mantiene actualizado su manual de perfiles de puesto, se ha preocupado por valorar sus puestosy lo ha hecho a través de la metodología de puntos, sin embargo la gerencia general a administrado los sueldos en función de la oferta y demanda del mercado laboral, por lo cual el concepto de equidad interna en XY se ha visto afectada en los últimos 2 años.
XY implemento a fin de determinar la permanencia o no del personal, un sistema de 90º que se aplica únicamente para evaluar el periodode pruebas.
La capacitación en la empresa ha sido ofrecida únicamente para los puestos de nivel táctico es decir jefaturas, no existe un sistema de carrera para el personal.
La selección de personal se la efectúa en forma tradicional, finalmente el jefe es el que elige su gente.
Poco interés y ninguna herramienta se han desarrollado para medir el clima laboral, el departamento de talentohumano se lo ejerce en función, la auxiliar de talento humano quien no logra darse abasto con la administración del Talento Humano.




















|Nomina |
|Cargo |Nº |Sexo |Fecha de |Fecha de |
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