Planificacion de un sistema de gestion de calidad

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TABLA DE CONTENIDOS

Introducción

1. Investigue e identifique por lo menos TRES (3) problemas o dificultades presentes en el proceso de implementación de un sistema de gestión de calidadrelacionadas con la Planificación del Sistema de Gestión de Calidad. (Pueden ser situaciones reales que hayan ocurrido en sus sitios de trabajo o en alguna otra empresa donde hayan laborado, en caso de notener empresa investigar en empresas de familiares, amigos, etc.) Algunos problemas que comúnmente se presentan se relacionan con: cultura empresarial, infraestructura, documentación, falta decompromiso, recursos, otros.

2. Plantear por lo menos DOS (2) alternativas de solución a cada uno de los TRES problemas o dificultades identificados en el numeral 1. (En este apartado se debedescribir brevemente cual o cuales podrían ser las soluciones o cuáles fueron las soluciones aplicadas en dicha empresa para la solución de sus dificultades).

3. Presentar un (1) CASO DE ÉXITOEMPRESARIAL con respecto de la implementación de su SGC bajo la normatividad ISO 9000, de este caso deben identificar por lo menos TRES (3) beneficios obtenidos o cambios logrados al interior de laempresa, es decir, qué logro la entidad con la implementación de un SGC.

Información del caso:
A. Breve descripción de la empresa
B. Alcance del sistema
C. Beneficios y logrosD. Reflexiones

4. Desarrolle un plan de calidad, de acuerdo con las siguientes instrucciones:

a) Seleccione un producto o servicio de su empresa
b) Realice una breve descripcióndel producto, si tiene catálogo o imágenes por favor anexarla.
c) Desarrolle el Flujo grama del Proceso para el producto seleccionado
d) Desarrolle el Plan de Calidad para el productoseleccionado. Puedes usar el formato presentado a continuación:

5. Investigue con un ente Certificador (ICONTEC, S.G.S. Colombia S.A., B.V.Q.I. Colombia Ltda., etc.,) los pasos a seguir y el valor de...
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