Planificacion estrategica de hospital de baja complejidad

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Hospital El Salvador
Peumo

PLANIFICACION ESTRATEGICA
PROCESO DE TRANSFORMACION
DE HOSPITAL DE MENOR COMPLEJIDAD A HOSPITAL COMUNITARIO Y DE LA FAMILIA.

1.- VISION

Ser un Hospital Comunitario con enfoque familiar de excelencia y reconocido por la comunidad.

2.- MISION

Contribuir a satisfacer las necesidades de promoción, prevención, tratamiento y rehabilitación de los usuariosdel Establecimiento en un contexto familiar y comunitario a través de las prestaciones en salud, educación y coordinación en red, en un marco de trabajo con equipos capacitados, con una gestión eficiente y eficaz de los recursos, con una atención oportuna humanizada e integral, con enfoque biopsicosocial basada en calidad, equidad y satisfacción usuaria.

3.- ANALISIS DEL ESCENARIO

3.1.- FODA3.1.1.- FORTALEZAS
• Existencia de un equipo de salud gestor
• Modelo de atención de salud familiar incorporado como política
• Dirección del Establecimiento con cuenta pública participativa
• Incorporación estrategia Hospital Amigo
• Inscripción familiar
• Ejecución Plan comunal de promoción
• Implementación de tecnologías computacionales

3.1.2.-DEBILIDADES
• Equipo de salud con capacitación insuficiente
• Falta de sensibilización en los funcionarios sobre el nuevo modelo de atención en salud familiar.
• Recurso humano insuficiente
• Sobrecarga laboral
• Recurso humano poli funcional
• Resistencia al cambio
• Rotación del equipo médico
• Infraestructura y equipos insuficientes e inadecuados

3.1.3.-OPORTUNIDADES
• Constitución del Consejo de desarrollo de salud
• Ofertas de pasantías y capacitación en salud familiar
• Fondos concursables de proyectos
• Existencia de red asistencial, red intersectorial, red comunitaria y red familiar.

3.1.4.- AMENAZAS
• Aumento de población flotante en periodo estival.
• Migración de trabajadores temporeros
• Desinformación delas Políticas de Salud.

4.- OBJETIVOS ESTRATEGICOS

4.1.-USUARIOS
• Garantizar dotación funcionaria suficiente de acuerdo a la población asignada.
• Proporcionar atención humanizada e integradora.
• Garantizar una atención oportuna.
• Integrar el Establecimiento Hospitalario a la red territorial y comunitaria.

4.2.-FINANCIERO
• Mantener equilibrio presupuestario• Promover, gestionar y controlar el uso eficiente de los recursos.
• Apoyar y fortalecer la obtención de Ingresos propios

4.3.-PROCESOS
• Implementar el modelo de salud familiar y comunitario
• Mejorar la capacidad resolutiva
• Integrar el Establecimiento Hospitalario a la red asistencial

4.4.-PERSONAS
• Diagnósticar competencias técnicas
• Disponer de unacapacitación permanente en base a necesidades definidas en el diagnóstico.
• Aumentar el sistema de red informática.

5.- ESTRATEGIAS

5.1.-USUARIOS
5.1.1.- Garantizar dotación funcionaria competente y suficiente de acuerdo a la población asignada.
• Aumentar dotación asignada en base a Diagnóstico de brechas del Recurso Humano.

5.1.2.- Proporcionar atención humanizada eintegradora.
• Capacitación a los funcionarios en Atención al Usuario.
• Ejecución y evaluación de encuesta de satisfacción usuaria que mida variable de buen trato.

5.1.3.- Garantizar una atención oportuna.
• Rediseño de SOME en base a dación de hora por sector.
• Agenda electrónica del equipo.

5.1.4.-Integrar el Establecimiento Hospitalario a la red territorial y comunitaria.• Planificación y realización de cuenta pública participativa
• Planificación y realización de presupuesto participativo
• Reuniones trimestrales programadas con Consejo Consultivo
• Participación en Comité de Emergencia Comunal y Programa ABC de Emergencias
• Participación en Comité Vida Chile
• Participación en Comité Local Chile Crece Contigo

5.2.-FINANCIERO...
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