planificacion estrategica de relaciones publicas

Planificación Estratégica de Relaciones Públicas
Planificación Estratégica de Relaciones Públicas
ofrece un modelo que pretende ser a la vez lógica y fácil de seguir. Los pasos se agrupan en cuatro
fases que son tanto descriptivos y precisos, pero sus nombres no se prestan a un acrónimo. Así
que sin mucha fanfarria, este modelo se llama, simplemente, los Nueve Pasos de Relaciones
PúblicasEstratégicas.
Primera etapa: la investigación formativa
Paso 1: Análisis de la Situación
Paso 2: Análisis de la Organización
Paso 3: Análisis de los Públicos
Fase dos: Estrategia
Paso 4: Establecimiento de Metas y Objetivos
Paso 5: Formulación de Acción y Estrategias de Respuesta
Paso 6: El uso de la comunicación eficaz
Fase tres: Tácticas
Paso 7: Selección de tácticas de comunicaciónPaso 8: Implementación del Plan Estratégico
Fase cuatro: Investigación Evaluativa
Paso 9: Evaluación del Plan Estratégico

El proceso de estos pasos es deliberado, y que hay que tener en secuencia. Después de la
identificación de un problema, nuestra tendencia muy a menudo es pasar directamente a la
búsqueda de soluciones, saltando por encima de la investigación y el análisis. Esto puede darlugar
a suposiciones injustificadas que luego resultan ser costosas, contraproducentes y vergonzoso.
Una cuidadosa planificación conduce a programas que son proactivas y preventivas, en lugar de a
las actividades que son reactivas y correctivas. Al mismo tiempo, los pasos de este proceso son lo
suficientemente flexibles para permitir la supervisión constante, probar y ajustar según seanecesario.

Pregunta a los responsables de comunicación con experiencia, y es posible que no articulan
necesariamente su planificación específica en la línea de estos nueve pasos. Pero hablar con ellos
acerca de su trabajo, y es probable encontrar que pasan por un proceso más o menos como la que
se presenta aquí, si se identifican "pasos" o no.
Algunos médicos pueden admitir (algo culpable) que nohacen mucha planificación. Si son
honestos, ellos te dirán que saben que han tenido suerte hasta ahora con sus corazonadas. Tal vez
no lo hacen la planificación formal porque no tienen tiempo o porque el entorno es tan inestable
que lo único que pueden hacer es reaccionar. Algunos médicos pueden decirle a sus jefes y
clientes quieren acción en lugar de la planificación (aunque estos jefesmiopes y los clientes no
suelen permanecer en el negocio por mucho tiempo).
Si pudieras observar cómo trabajan los profesionales, sin embargo, usted probablemente
encontrará que los responsables de comunicación eficaces hacen plan. Los buenos han aprendido
a construir los componentes de planificación de la investigación y en su trabajo y "vender" a sus
clientes y jefes. Cada vez más, lasorganizaciones de relaciones públicas utilizan sus sitios web para
crear las condiciones para un proceso de planificación como de cuatro etapas.
Echemos un vistazo a cada etapa en el resumen siguiente.
Investigación Formativa
Durante la primera fase de los nueve pasos, la investigación formativa, la atención se centra en el
trabajo previo de planificación de la comunicación, que es la necesidad dereunir información y
analizar la situación. En tres pasos, el planificador se basa en la información disponible a
disposición de la organización y, al mismo tiempo, crea un programa de investigación para la
obtención de información adicional necesaria para conducir las decisiones que vendrán más
adelante en el proceso de planificación.
Paso 1: Análisis de la Situación. Su análisis de lasituación es el principio fundamental para el
proceso. Es imperativo que todos los involucrados - planificador, clientes, supervisores, colegas
clave y los últimos tomadores de decisiones - están de acuerdo sólido sobre la naturaleza de la
oportunidad o un obstáculo que se abordarán en este programa.
Paso 2: Análisis de la Organización, este paso implica una mirada cuidadosa y sincera a los tres...