Planificacion estrategica en el turismo

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  • Publicado : 8 de diciembre de 2010
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El presente trabajo trata de realizar un análisis de la planeación estratégica dentro de una empresa en el ámbito turístico, en relación actual de la competitividad en el medio; de modo que sirva como un modelo de partida para un posterior desarrollo de la formulación estratégica en una empresa.

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Plan Estratégico:
• No es un listado de medidas sincoherencia, sino que tiene que ser un Plan en el que todas las acciones estén coordinadas entre sí y tengan coherencia interna.
• Ha de contemplar:
• La definición de los objetivos: objetivos generales, objetivos económicos, objetivos sociales… éstos hay que marcarlos a corto, a medio y a largo plazo. Los objetivos a largo plazo son los que hacen que se mantenga la empresa en el mercado, por loque los inmediatos a veces tienen que ser sacrificados para poder alcanzar los objetivos a largo plazo.
• Establecer en ese Plan las oportunidades y limitaciones que posee el entorno en el que me voy a mover. Me va a interesar el entorno económico, social, tecnológico, político…
• Debe contemplar un estudio, una evaluación de la capacidad financiera que vamos a tener. Qué tipo de ayudas ypréstamos vamos a pedir, a qué banco, a qué interés, que les voy a dar de garantía, qué ayudas de la administración puedo recibir en función de la empresa que voy a crear…
• Debe contemplar una evaluación de la capacidad de gestión, cómo gestionar nuestro trabajo para conseguir todos los objetivos que nos hemos marcado.
• Debe contemplar la ventaja competitiva que pretendemos alcanzar. La ventajacompetitiva consiste en alcanzar una renta superior a la media del sector.
• Establecer todas las acciones necesarias para conseguir la ventaja competitiva.

❖ Estrategia Genérica de Liderazgo en Costes. Consiste en obtener unas ventajas importantes en los costes en relación con la competencia, por lo que seremos líderes y tendremos unos costes más bajos. Si la aplicamos, los productossaldrán más baratos pero serán de peor calidad.
Esta estrategia no se debe aplicar en general en el sector turístico, pero en la pequeña empresa si se puede plantear esta estrategia siempre que el producto que salga no sea de inferior calidad, sino trabajando más.
❖ Estrategia Genérica de Segmentación del Mercado. Para llevar a cabo esta estrategia, es imprescindible segmentar el mercado, esdecir, organizar grupos homogéneos de consumidores, distribuirlos. Para formar estos grupos o segmentos tenemos que aplicar 3 tipos de variables:
o Variables Socio - Demográficas
o Variables Psicológicas
o Variables del Comportamiento del usuario.
• Socio - Demográficas. Son las que tienen que ver con la edad, el sexo, el estado civil, el nivel de estudios, laprofesión, los ingresos, la clase social, el lugar de residencia, la nacionalidad…
• Psicológicas. Son las que tienen que ver con las motivaciones individuales y personales, con el estilo de vida, lo que hace que consuma un producto u otro…
• Comportamiento de los usuarios como consumidores. Son las que tienen que ver con que hábitos de información tiene porque a la hora de promocionarse tendrá que iradonde se informe, con qué tipo de hábito de compra tiene, cantidad de asiduidad, qué hábitos de uso del producto tiene, qué exigencias tiene…
• Para formar los grupos o segmentar el mercado, hay que estudiar al consumidor desde todos lo puntos de vista.
• Una vez hechos los segmentos, la Oferta se concentra en un segmento determinado y se aplican sobre él todas las estrategias deMarketing
• Será una estrategia muy recomendable en el sector turístico
• Para aplicar esta estrategia, se deben dar unas condiciones:
• que cada segmento esté formado por un número suficiente de consumidores.
• Que cada uno de esos segmentos ha de ser muy bien estudiado en lo referente a sus hábitos de uso, de compra y de información.
• Que los segmentos sean accesibles...
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