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Título del Proyecto: Workflow de Facturación para el Departamento de Informática

Responsable de la Propuesta:

Nombre Sandra Pérez.
Empresa IN3 Chile.
Cargo Gerente de Desarrollo y Proyectos
Dirección Comercial Suecia 1231 Piso 5

Fecha de Presentación: 20 de Junio del 2006.

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INDICE

1. IDENTIFICACIÓN DE PARTICIPANTES 3
1.1. LIDER DE PROYECTO 31.2. INTEGRANTES DEL EQUIPO 3
1.3. SPONSOR(S) 3
1.4. EQUIPO EXTENDIDO 3
1.5. INTERESADOS EN EL PROYECTO 3
1.6. ORGANIGRAMA: EQUIPO DE PROYECTO 4
2. ALCANCE 5
2.1. DESCRIPCION DEL PROYECTO 5
2.2. OBJETIVOS 5
2.3. ALCANCE 5
2.4. JUSTIFICACION DEL PROYECTO 7
2.5. BENEFICIOS 7
3. DEFINICIÓN TÉCNICA 8
3.1. REQUISITOS CRITICOS 8
3.2. FACTORES CRITICOS DE EXITO 8
3.3. AMBIENTE OPERACIONAL 83.4. METODOLOGIA DEL PROYECTO 9
3.5. ESTRATEGIA DE CONTROL DE ADHERENCIA 10
3.6. ESTRATEGIA DE CONTROL Y VALIDACION 11
3.8. TECNOLOGIAS RELEVANTES 11
4. PLAN DEL PROYECTO 12
4.1. ENTREGABLES DEL PROYECTO. 12
4.2. REQUISITOS POR INCREMENTO E ITERACION 15
4.3. HITOS DEL PROYECTO 16
4.9. ACTIVIDADES PARA LOGRAR LOS HITOS 22
4.10. RECURSOS HUMANOS POR MES 24
4.11. ESTRATEGIA DE EJECUCION,CONTROL Y SEGUIMIENTO DEL PROYECTO. 25
4.12. PROTOCOLOS 25
5. COSTOS Y RIESGOS DEL PROYECTO 26
5.1. SUPUESTOS 26
5.2. DEPENDENCIAS 26
5.3. RESTRICCIONES 26
5.4. CRITERIOS DE ACEPTACION 27
5.5. CONSIDERACIONES RELEVANTES 27
5.7. LISTA DE RIESGOS INICIALES 29
5.8. FACTIBILIDAD TECNICA : 31


1. Identificación de Participantes

1.1. LIDER DE PROYECTO
Nombre María Araya Leiva.
EmpresaIN3 Chile.
Cargo Analista Programador Nuevas Tecnologías
Dirección Comercial Suecia 1231 Piso 4
Teléfono 4252317
e-mail maraya@in3.cl

1.2. INTEGRANTES DEL EQUIPO
Recurso Cargo
Carlos López Analista Programador Nuevas Tecnologías
Claudio Araya Analista Programador Nuevas Tecnologías
Isabel Sánchez Analista de Negocio
María Araya Líder de Proyecto
Gonzalo Urrutia Analista de SistemaChintia Ruíz Tester

1.3. SPONSOR(S)
Sandra Pérez Gerente de Desarrollo y Proyectos.

1.4. EQUIPO EXTENDIDO
Julio Galaz Administrador de la Configuración
Marcelo Martínez Equipo Calidad
Franco Guerrero Equipo Calidad
Roberto Alquinta Equipo Calidad
Angelica Benegas Control de Cambios
Carlos Pizarro Control de Cambios
Pablo Pinto Analista de Métricas

1.5. INTERESADOS EN EL PROYECTOLuisa Zúñiga Asistente Gerencia de Desarrollo: Temas Facturación.
Marta Martínez Asistente Gerencia de Desarrollo: Temas Facturación.
Jacqueline López Asistente Gerencia de Plataforma: Temas Facturación.
Roberto Astete Departamento Contabilidad.

1.6. ORGANIGRAMA: EQUIPO DE PROYECTO


Los recursos que corresponde a los Administradores de Configuración y Control de Cambios corresponden aPlataforma y trabajan con la modalidad de Servicios; manejan SLA’s para su tiempo de respuesta.

2. Alcance
2.1. DESCRIPCION DEL PROYECTO
Actualmente, la Facturación de IT es realizada en forma manual; la facturas de cobro por compra de equipos, personal externo, asesorías y cobros por proyectos particulares es llevado a cabo por la asistente de Gerencia que se encarga de clasificar las facturas yentregarlas para su revisión a los jefes de departamento o líderes de proyecto dependiendo del caso. Una vez que es aprobada la primera revisión debe pasar a su aprobación por parte de las Gerencias de Desarrollo y de Plataforma. Todo este trabajo se lleva a cabo en forma manual sin controlar los tiempos que se toman entre revisiones.

El departamento de IT quiere implementar un flujo detrabajo bajo tecnología Web que permita controlar en forma efectiva las actividades de facturación; haciendo mas automática la notificación de las partes involucradas y centralizando todos los datos de facturación para futuros controles estadísticos de los gastos del departamento de Información y Tecnología.

Adicionalmente, se quiere definir una herramienta base para flujos de trabajo capaz de...
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