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INDICADORES DE GESTIÓN

Ministerio de Minas y Energía
Ministerio de Minas y Energía
República de Colombia

Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

INDICADORES DE GESTION

Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

DEFINICIÓN INDICADORES
Conjunto de variables cuantitativas y/o cualitativas sujetas a medición que permiten observar la situación y las tendencias de cambio generadas en la entidad, en relacióncon el logro de los objetivos y metas previstas. Constituyen instrumentos de Control de orden gerencial, necesarios a la evaluación de la gestión de toda entidad pública.

Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

¿Qué es un Indicador?
• Un indicador se define como la relación entre una variable cuantitativa o cualitativa, que permite observar la situación y las tendencias de cambio generados en lasituación o característica observada, respecto de objetivos y metas previstas e influencias esperadas.

Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

¿Qué es un Indicador?

HOYLínea Base

EJECUCIÓN • Estrategias • Planes • Proyectos • Procesos

FUTURO • Objetivos • Metas • Resultados Esperados

Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

Los indicadores de gestión se convierten en los “SIGNOS VITALES” de la entidad.El monitoreo continuo permite establecer las condiciones e identificar los diversos síntomas que se derivan del desarrollo normal de las actividades.

Seguimiento a la Ejecución de : • Estrategias • Planes • Proyectos • Procesos
Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

LOS INDICADORES DEBEN …
 Ser comprensibles: Claros, sencillos y fáciles de interpretar.  Ser medibles: Que puedan cuantificarse. Ser controlables: Tener capacidad de influir en ellos.  Ser adecuados: Número de indicadores necesarios.  Ser oportunos: Disponibles cuando se necesiten
Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

QUE PODEMOS MEDIR …
Cumplimiento de Metas Institucionales Presentación de Riesgos

Objetivos de los procesos

Logro de los resultados

ENTRE OTROS …
Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

INDICADORES DEL SIGMEELEMENTO 1 ELEMENT O2

OBJETIVOS

ELEMENT O3

EVALUACIÓN SIGME

Indicadores

METAS

Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

TIPOS DE INDICADORES
ELEMENTO 1 ELEMENTO 2

ELEMENTO 3

Eficacia
SIGME

Información

Eficiencia Efectividad

Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

TIPOS DE INDICADORES
Miden el grado de cumplimiento de las metas definidas para alcanzar los objetivosestablecidos en el Modelo de Operación de la Entidad.

Eficacia

EFICACIA = MC/ME
MC = METAS CUMPLIDAS

ME = METAS ESTABLECIDAS

Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

TIPOS DE INDICADORES
Eficiencia
Establecen la relación entre los costos de los insumos y los productos de proceso; determinan la productividad con la cual se administran los recursos, para la obtención de los resultados del proceso y elcumplimiento de los objetivos.

EFICIENCIA = RU/RA
RU = RECURSOS UTILIZADOS RA = RECURSOS ASIGNADOS

Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

TIPOS DE INDICADORES
Efectividad
Miden la satisfacción de las necesidades de la ciudadanía o las partes interesadas, impacto o efecto resultante.

EFECTIVIDAD = EFICIENCIA + EFICACIA
EFECTIVIDAD = EFICIENCIA * EFICACIA

Ing. Aida Ivonne Agudelo P. TIPOS DE INDICADORES
PRODUCTO SATISFACCION DEL CLIENTE RESULTADO IMPACTO RESPONSABILIDAD SOCIAL EFECTO ECONOMICO RENTABILIDAD EQUIDAD

EFICACIA

EFECTIVIDAD

PRODUCTIVIDAD

EFICIENCIA

Eficacia y Eficiencia dan como resultado Productividad y Efectividad
Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

NIVEL DE INDICADORES PARA TOMA DE DECISIONES
NIVEL
ESTRATEGICO

RESPONSABLE
GRUPO DIRECTIVOFUENTE
POLITICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD PROCESOS

DESEMPEÑO

LIDER DE PROCESO

OPERACIONAL

FUNCIONARIOS

ACTIVIDADES

1

2

3

Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

NIVEL DE INFORMACIÓN PARA INDICADORES

MINISTRO

Nivel Estratégico
Ind. de arriba a abajo

GRUPO DIRECTIVO

Nivel Procesos

DIRECTOR DE REC. HUMANOS

DIRECTOR FINANCIERO ADMINISTRA-TIVO

DIRECTORES MISIONALES...
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