Planos
Ministerio de Minas y Energía
Ministerio de Minas y Energía
República de Colombia
Ing. Aida Ivonne Agudelo P.
INDICADORES DE GESTION
Ing. Aida Ivonne Agudelo P.
DEFINICIÓN INDICADORES
Conjunto de variables cuantitativas y/o cualitativas sujetas a medición que permiten observar la situación y las tendencias de cambio generadas en la entidad, en relacióncon el logro de los objetivos y metas previstas. Constituyen instrumentos de Control de orden gerencial, necesarios a la evaluación de la gestión de toda entidad pública.
Ing. Aida Ivonne Agudelo P.
¿Qué es un Indicador?
• Un indicador se define como la relación entre una variable cuantitativa o cualitativa, que permite observar la situación y las tendencias de cambio generados en lasituación o característica observada, respecto de objetivos y metas previstas e influencias esperadas.
Ing. Aida Ivonne Agudelo P.
¿Qué es un Indicador?
HOYLínea Base
EJECUCIÓN • Estrategias • Planes • Proyectos • Procesos
FUTURO • Objetivos • Metas • Resultados Esperados
Ing. Aida Ivonne Agudelo P.
Los indicadores de gestión se convierten en los “SIGNOS VITALES” de la entidad.El monitoreo continuo permite establecer las condiciones e identificar los diversos síntomas que se derivan del desarrollo normal de las actividades.
Seguimiento a la Ejecución de : • Estrategias • Planes • Proyectos • Procesos
Ing. Aida Ivonne Agudelo P.
LOS INDICADORES DEBEN …
Ser comprensibles: Claros, sencillos y fáciles de interpretar. Ser medibles: Que puedan cuantificarse. Ser controlables: Tener capacidad de influir en ellos. Ser adecuados: Número de indicadores necesarios. Ser oportunos: Disponibles cuando se necesiten
Ing. Aida Ivonne Agudelo P.
QUE PODEMOS MEDIR …
Cumplimiento de Metas Institucionales Presentación de Riesgos
Objetivos de los procesos
Logro de los resultados
ENTRE OTROS …
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INDICADORES DEL SIGMEELEMENTO 1 ELEMENT O2
OBJETIVOS
ELEMENT O3
EVALUACIÓN SIGME
Indicadores
METAS
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TIPOS DE INDICADORES
ELEMENTO 1 ELEMENTO 2
ELEMENTO 3
Eficacia
SIGME
Información
Eficiencia Efectividad
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TIPOS DE INDICADORES
Miden el grado de cumplimiento de las metas definidas para alcanzar los objetivosestablecidos en el Modelo de Operación de la Entidad.
Eficacia
EFICACIA = MC/ME
MC = METAS CUMPLIDAS
ME = METAS ESTABLECIDAS
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TIPOS DE INDICADORES
Eficiencia
Establecen la relación entre los costos de los insumos y los productos de proceso; determinan la productividad con la cual se administran los recursos, para la obtención de los resultados del proceso y elcumplimiento de los objetivos.
EFICIENCIA = RU/RA
RU = RECURSOS UTILIZADOS RA = RECURSOS ASIGNADOS
Ing. Aida Ivonne Agudelo P.
TIPOS DE INDICADORES
Efectividad
Miden la satisfacción de las necesidades de la ciudadanía o las partes interesadas, impacto o efecto resultante.
EFECTIVIDAD = EFICIENCIA + EFICACIA
EFECTIVIDAD = EFICIENCIA * EFICACIA
Ing. Aida Ivonne Agudelo P.TIPOS DE INDICADORES
PRODUCTO SATISFACCION DEL CLIENTE RESULTADO IMPACTO RESPONSABILIDAD SOCIAL EFECTO ECONOMICO RENTABILIDAD EQUIDAD
EFICACIA
EFECTIVIDAD
PRODUCTIVIDAD
EFICIENCIA
Eficacia y Eficiencia dan como resultado Productividad y Efectividad
Ing. Aida Ivonne Agudelo P.
NIVEL DE INDICADORES PARA TOMA DE DECISIONES
NIVEL
ESTRATEGICO
RESPONSABLE
GRUPO DIRECTIVOFUENTE
POLITICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD PROCESOS
DESEMPEÑO
LIDER DE PROCESO
OPERACIONAL
FUNCIONARIOS
ACTIVIDADES
1
2
3
Ing. Aida Ivonne Agudelo P.
NIVEL DE INFORMACIÓN PARA INDICADORES
MINISTRO
Nivel Estratégico
Ind. de arriba a abajo
GRUPO DIRECTIVO
Nivel Procesos
DIRECTOR DE REC. HUMANOS
DIRECTOR FINANCIERO ADMINISTRA-TIVO
DIRECTORES MISIONALES...
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