Plantilla de procedimiento ntc prac

Páginas: 2 (404 palabras) Publicado: 13 de marzo de 2011
1. OBJETIVO: Establecer documentalmente los lineamientos para la implantación de acciones correctivas, para eliminar las causas de no conformidad que se presentan en la empresa.

2. ALCANCE: Esteprocedimiento aplica para todas las áreas de la empresa.

3. DEFINICIONES:
No Conformidad: Incumplimiento de un requisito especificado.
Acción Correctiva: Acción tomada que elimina lascausas de una No conformidad

4. RESPONSABLES: Coordinadores o Encargados de áreas.

5. DESARROLLO:

|ACTIVIDAD |DESCRIPCIÓN |RESPONSABLE|DOCUMENTO |
|1. |Identificar la no conformidad real, |Todos los funcionarios y |Formato de solicitud de |
||potencial u oportunidad de mejora y |responsables de áreas o |acción correctiva |
| |registrarla en el formato. |procesos.| |
|2. |Remitir la no conformidad hacia el |Todos los funcionarios |Formato de solicitud de |
||responsable del área para realizar el | |acción correctiva |
| |análisis de la causa raíz que originó la no || |
| |conformidad y firma. Teniendo dos días | | |
||hábiles para el llenado de la solicitud | | |
| |hasta la causa raíz. || |
|3. |Determinar y analizar las causas que están|Administrador de calidad | |
|...
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