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PROYECTO TBS (TRANSACTIONAL BILLING SERVER) BELLSOUTH

ELCY JANETH ROBINSON HIDALGO CARLOS ALBERTO DURAN YUVER EDUARDO HURTADO

Proyecto de Grado para optar al Titulo de Especialista en Gerencia de Proyectos de Sistemas

Director MARTHA SAVEEDRA Ingeniero de Sistemas

UNIVERSIDAD DEL ROSARIO FACULTAD DE ALTOS ESTUDIOS DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOSDE SISTEMAS BOGOTÁ, D.C. 2004 i

PROYECTO TBS (TRANSACTIONAL BILLING SERVER) BELLSOUTH

ELCY JANETH ROBINSON HIDALGO CARLOS ALBERTO DURAN YUVER EDUARDO HURTADO

UNIVERSIDAD DEL ROSARIO FACULTAD DE ALTOS ESTUDIOS DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS DE SISTEMAS BOGOTÁ, D.C. 2004 ii

Nota de Aceptación

Presidente del Jurado

Jurado

JuradoBogotá, D.C., Julio de 2004

iii

A mis Padres, a Edgar mi esposo y a mis hijas Karen y Natalia, quienes han sido la luz para continuar con mi formación personal y profesional. E.J.R.H.

A mi esposa Sandra por su apoyo y comprensión y a mis Padres Elvia y Ricardo por sus consejos y valores inculcados. Y.E.H.M.

A mi esposa Laura y a mi hija Sofia quienes me motivan para enfrentar nuevos retos ya mis padres por enseñarme a perseverar y alcanzar las metas propuestas C.A.D.P.

iv

AGRADECIMIENTOS

Expresamos nuestros agradecimientos a:

La Universidad del Rosario y su cuerpo de profesores de la Especialización en Gerencia de Proyectos de Sistemas, por la enseñanza y las experiencias compartidas durante ésta especialización.

En especial a Martha Ligia Saavedra, Ingeniero deSistemas y Director del Proyecto de Grado, por su constante colaboración y apoyo incondicional.

Al doctor Víctor Medellín porque gracias a su esfuerzo y dedicación ha sido posible el desarrollo de ésta especialización.

v

CONTENIDO

1. PROCESOS DE NÚCLEO ............................................................................... 17
1.1. PLANEACIÓN DE ALCANCE________________________________________17
1.1.1. 1.1.2. Alcance del Producto ________________________________________________ 17 Alcance del Proyecto ________________________________________________ 18

1.2. DEFINICIÓN DE ALCANCE __________________________________________18
1.2.1. Entregables del Proyecto ________________________________________________ 19

1.3. DEFINICION DEACTIVIDADES_______________________________________19 1.4. SECUENCIA DE ACTIVIDADES ______________________________________20 1.5. ESTIMACIÓN DE LA DURACIÓN DE LA ACTIVIDAD._____________________20 1.6. DESARROLLO DE LA PROGRAMACIÓN ______________________________20 1.7. PLANEACIÓN DE RECURSOS _______________________________________21
1.7.1. 1.7.2. 1.7.3. 1.7.4. Infraestructura Tecnológica del Sistema _________________________________21 Requerimientos de Hardware y Software _________________________________ 22 Requerimientos de Insumos___________________________________________ 24 Requerimiento de Personal ___________________________________________ 24

1.8.
1.8.1. 1.8.2. 1.8.3. 1.8.4. 1.8.5.

ESTIMACION DE COSTOS _______________________________________26
Costo de Infraestructura, Hardware y Software____________________________ 26 Costo de Personal __________________________________________________ 29 Costo de Personal por Meses _________________________________________ 31 Costo de Insumos por Mes____________________________________________ 32 Costos Totales del Proyecto___________________________________________ 33

1.9. PRESUPUESTO DE COSTOS ________________________________________34

2. PROCESOSFACILITADORES O COMPLEMENTARIOS.............................. 36
2.1. PLANEACION DE LA CALIDAD ______________________________________36
2.1.1. 2.1.2. 2.1.3. 2.2.1. 2.2.2. Políticas de Calidad del Proyecto. ______________________________________ 36 Procesos y Estándares Aplicables al Proyecto ____________________________ 38 Indicadores de Calidad_______________________________________________ 39...
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