Poder de la imagen publica

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EL PODER DE LA IMAGEN PÚBLICA

INDICE
CAPÍTULO I
CAPÍTULO II
CAPÍTULO III
CAPÍTULO IV
CAPÍTULO V
CAPÍTULO VI
CAPÍTULO VII
CAPÍTULO VIII
CARTA ABIERTA AL FUTURO PRESIDENTE DE LA REPÚBLICA MEXICANA
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CAPÍTULO I:
LA IMPORTANCIA DE LA IMAGEN PÚBLICA
IMAGEN Y POLÍTICA
IMAGEN Y EMPRESA
IMAGEN Y ENTRETENIMIENTO
¿QUÉ ES LA IMAGEN?ACLARANDO LA CONFUSIÓN
ZAPATERO A TUS ZAPATOS
DEFINIENDO LA PALABRA IMAGEN
DEFINICIONES CORRELACIONADAS
LA PERCEPCION
IMAGEN PÚBLICA
LOS ESTÍMULOS
ESTÍMULOS VERBALES
ESTÍMULOS NO VERBALES
ESTÍMULOS MIXTOS
ECUACIÓN DE LA IMAGEN
LA REPUTACIÓN
AXIOMAS DE LA IMAGEN
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Nadie puede negar que cada día la competenciacrece más y más. Lo preocupante del caso es que ésta ya no se da solamente a niveles locales sino que el proceso de la globalización ha derribado las fronteras proteccionistas que llegaron a beneficiar a acaparadores incompetentes.
Ya no sólo competimos por un puesto ejecutivo o un mercado específico contra otras personas o empresas mexicanas, ahora competimos contra miembros de la comunidadinternacional que las más de las veces vienen mejor preparados que nosotros.
Un amigo mexicano que reside en Canadá y que representa a compañías mexicanas en aquél país, me contaba la tragedia que significaba el que excelentes productos mexicanos afanosamente intentaran venderse allá, pero que por problemas de imagen no pudieran abrirse paso exitosamente. Al preguntarle yo a que problemas de imagense refería, la respuesta simplemente fue: a todo; al ser comparados les fallaba desde la presentación del producto o la calidad de los catálogos, hasta la conducta y presencia física de los empresarios y eso hacía que no fueran percibidos como eficientes.
¡Atención! Ahí está la primera clave, una buena imagen es asociada con eficiencia y ésta se relaciona automáticamente con calidad, seriedad ypoder.
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CAPÍTULO II:
LA INGENIERÍA EN IMAGEN PÚBLICA
CONDICIONES PARA PODER HACER UNA IMAGEN
CONOCIMIENTOS
CREATIVIDAD
SENSIBILIDAD
RESPETO DE LA ESENCIA DEL CLIENTE
METODOLOGÍA: SISTEMA ÍNTIMA
INVESTIGACIÓN
INVESTIGACIÓN INTERNA
INVESTIGACIÓN EXTERNA
TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVAENTREVISTAS INDIVIDUALES A PROFUNDIDAD
AUDITORÍA DE IMAGEN
DISEÑO
EL PLAN MAESTRO DE IMAGEN PÚBLICA
PRODUCCIÓN
"OUTSOURCING"
PRODUCCIÓN DE ESTÍMULOS VERBALES Y NO VERBALES
EVALUACIÓN
TIPOS DE IMÁGENES
LA IMAGEN PERSONAL Y LA IMAGEN INSTITUCIONAL
LAS IMÁGENES SUBORDINADAS: EL POR QUÉ DEL NOMBRE
SUSTENTO DE LA IMAGEN
ESENCIA PERSONAL
DEFINICIÓN DEL PERSONAJE
ESTILOCLASIFICACIÓN DE ESTILOS
ESENCIA INSTITUCIONAL
MANUAL DE FUNDAMENTOS
VISIÓN
PRINCIPIOS
MISIÓN
FILOSOFÍA
LEMA
NORMAS DE CONDUCTA Y APARIENCIA
RECOMENDACIONES PARA EL MANUAL
MODELO DE MANUAL DE FUNDAMENTOS PARA UN DESPACHO DE CONSULTORÍA EN IMAGEN PÚBLICA
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Tratemos de visualizar el trabajo de Ingeniería enImagen Pública® como el equivalente al de un ingeniero civil que desea construir un muro sólido. Primero él debe poseer los conocimientos especializados para poder emprender la obra y también saber cuál es el objetivo de hacerla.
Conocer cuánto va a medir de largo, de alto y de ancho. Reconocer el terreno donde va a ser erigido, cavar para establecer los cimientos correctos de tal manera que no sele vaya a venir abajo en ningún momento, escoger los ladrillos adecuados y calcular cuántos va a necesitar, contratar a los mejores ayudantes y finalmente poner manos a la obra. Una vez levantado el muro, se comprobará a través del propio uso si cumple con las expectativas creadas y si no, pues tendrá que corregirse.
Bueno, pues metafóricamente hablando así es el trabajo de ingeniería en Imagen...
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