Poka-yokes en

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UNIVERSIDAD DE TARAPACA
ESCUELA UNIVERSITARIA DE INGENIERIA
INDUSTRIAL, INFORMÁTICA Y DE SISTEMAS
Ingeniería Civil Industrial

pokayoke

Integrantes:
Constanza Armijo L.
Paula Hurtado H.
Yanina Momberg K.
Luis Veliz E.
Asignatura:
Gestión de Operaciones II
Profesor:
David Catari

ARICA
2012
CONTENIDOS

1. CAPÍTULO I: ASPECTOS INTRODUCTORIOS 3
1.1 Introducción 31.2 Justificación y descripción general 3
1.3 Objetivos 4
1.3.1 Generales 4
1.3.2 Específicos 4
2. CAPÍTULO II: ¿QUÉ SON LOS POKA-YOKES? 5
2.1 Origen 5
2.2 CARACTERISTICAS 6
2.3 CONDICIONES DE IMPLEMENTACION 7
3. CAPÍTULO III: VALOR AGREGADO POR LOS POKA-YOKE 9
4. CAPÍTULO IV: CASO DE APLICACIÓN 10
4.1 Ejemplos gráficos de dispositivos 10
4.2 Caso: Entrenamientopara la prevención de errores 12
4.3 Ejemplos de dispositivos cotidianos inspirados por el concepto de Poka-yoke. 12
5. CAPITULO V: CONCLUSIONES 14
BIBLIOGRAFÍA Y FUENTES DE INFORMACIÓN 15

1. CAPÍTULO I: ASPECTOS INTRODUCTORIOS

2.1 Introducción

En un intento por mantener el liderazgo en el mercado, las empresas se abocaron a la búsqueda de sistemas, métodos yprocedimientos, cuyos objetivos se basaron en el mejoramiento de la calidad y la reducción de costos, y se fijaron una meta llamada cero defectos.

Como resultado de estos esfuerzos se han desarrollado una serie de programas enfocados en mejorar sustancialmente la calidad de los productos, que por supuesto ha requerido el desarrollo de herramientas y procesos que permitan su operación. Una de estasherramientas es el Poka Yoke que es una técnica de calidad que significa "a prueba de errores" y cuya finalidad es la eliminar los defectos en un producto ya sea previniendo o corrigiendo los errores que se presenten lo antes posible.

En el desarrollo de este trabajo se dará a conocer el origen de esta herramienta, junto con sus características, su influencia en la producción y otros datos deimportancia que respaldaran la importancia que tiene esta herramienta y como su uso puede ayudar en actividades, procesos o sistemas.

2.2 Justificación y descripción general

El motivo principal de esta investigación es ampliar el espectro de métodos que puede disponer un Ingeniero cualquiera para lograr mejorar la calidad de sus procesos productivos dentro del universo de distintas empresasexistentes actualmente, pues si bien no todas las empresas se definen como productivas (que se dediquen a la creación y comercialización de bienes), absolutamente todas poseen procesos los cuales pueden ser mejorados de manera tal de otorgar un mayor valor al producto final, sea este incluso un servicio.
Es por esto que a través de la investigación e implementación de estos métodos dentro de lasempresas permitirá a estas ser entes más competitivos y lograr calidades superiores en los distintos bienes o servicios.

2.3 Objetivos

2.4.1 Generales
* Conocer más a fondo los distintos métodos de detección de errores y defectos conocidos como poka-yokes
* Comprender mejor los aspectos de calidad en los procesos productivos
* Entender y usar el método de 7 pasospara desarrollar un pokayoke

2.4.2 Específicos
* Conocer la diferencia entre defectos y errores como causas de los defectos
* A través de la investigación conocer el origen de estos métodos
* Investigar acerca de las características y condiciones de implementación de estos sistemas
* Conocer cómo se obtiene valor agregado a través de estos métodos.

2. CAPÍTULO II:¿QUÉ SON LOS POKA-YOKES?

3.4 Origen

Hacia la década de 1970, los EEUU, empiezan a recibir una afluencia masiva de productos japoneses de mejor calidad y más baratos. Paralelamente, comienzan a perder el liderazgo en temas de calidad, pese a ser los mentores de la calidad moderna y de contar con nombres reconocidos tales como Shewart, Deming, Juran y otros muchos muy reconocidos. Las...
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