Policia

POLICÍA NACIONAL

|HOJA DE PRESENTACION | |
| |Macroproceso: |Proceso: CONSULTAR NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LA || |GERENCIA DEL SERVICIO |COMUNIDAD |
| |Elaboró:|Fecha de emisión: |Código: |
| |DIRECCION DE SEGURIDAD CIUDADANA|18/04/2007 |GS-0300FL-1 |
| |Revisó: |Fecha última actualización: |Edición Nro.|
| |GRUPO DESARROLLO ORGANIZACIONAL |18/04/2007 |1 |
| |Aprobó:|Fecha de Publicación: |Archivo: |
| |DIRECCION DE SEGURIDAD CIUDADANA|18/04/2007 | |



Objetivo:


Garantizar al ciudadano un mecanismo efectivo que permita comunicar su percepción frente al servicio, las necesidades yexpectativas según su prioridad, en aspectos de seguridad policial mejorando el servicio a la comunidad.


Alcance:

Inicia con gestionar estudios de percepción interna y externa para revisar yanalizar cada unos de los ítems identificados en orden de prioridad para establecer si la institución cuenta con la capacidad para efectuar la investigación o requiere de una contratación externa cuyosresultados nos permitan identificar las debilidades a fin de implementar un plan de mejoramiento, finaliza con elaborar Informe y Alimentar base de datos institucional.


Fundamento legal:

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