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INDICE

Objetivos…………………………………………………………….. 2

Que es el proceso de investigación de mercado……………………... 3

Definición del problema y los objetivos de la investigación………... 3

Investigación Causal, Descriptiva, Exploratoria………………………4
Planificación del diseño de investigación……………………………. 4
Plan de muestreo……………………………………………………... 6
Muestra de probabilidad y de no probabilidad………………………. 6Métodos de contacto, de observación y experimental……………….. 7
Recopilación de datos………………………………………………... 8
Datos Primarios y Secundarios………………………………………. 9

Preparación y Análisis de Datos………………………………………10

Interpretación, preparación y presentación del informe
con los resultados……………………………………………………..10
Conclusiones…………………………………………………………. 12
Bibliografía……………………………………………………………13OBJETIVOS

• Dar a conocer cuales son los conceptos y para que nos sirve un proceso de investigación de mercados.
• Poder identificar un verdadero proceso de investigación de mercado.
• Enseñar como se realiza un proceso de investigación de mercado.
• Como se realiza un plan de muestreo.
• Como se prepara un análisis y presentación de informes.

Proceso de Investigación deMarketing
Es un conjunto de pasos sucesivos que describen las tareas que deberán realizarse para llevar a cabo un estudio de investigación de mercados en donde, la investigación de mercado es una interrogante sistemática de los acontecimientos del lugar de mercado, avanzando paso a paso para ganar conocimiento.
Los pasos en estos procesos se hallan altamente interrelacionados y para poderrealizar efectivamente un proceso de investigación es esencial analizar y anticipar los pasos del proceso:
1) Definición del problema y los objetivos de la investigación.
2) Planificación del diseño de investigación.
3) Recopilación de datos.
4) Preparación y Análisis de Datos.
5) Interpretación, preparación y presentación del informe con los resultados.
Definición del problema y los objetivos dela investigación.
Según algunos autores este es el paso más difícil, pero es el guía de todo el proceso de investigación.

En la definición del problema, se debe tomar en cuenta el propósito del estudio, la necesidad que existe para elaborar la información de la investigación de mercados, los antecedentes de información más importantes, la información que es necesaria y cómo se utilizará en latoma de decisiones, aquí se incluye la discusión con aquellos que toman decisiones, entrevistas a expertos de la industria, análisis de datos secundarios y sesiones de grupo.

El investigador debe entender, claramente, la razón por la cual se necesita la información, se debe establecer la necesidad de determinada información sobre la investigación.

Los objetivos deben ser tan específicoscomo limitados, una de las grandes causas de insatisfacción con la investigación, es cuando se refiere a objetivos especificados en una forma vaga o bien expresados de manera exageradamente optimista, y que, por tanto difícilmente se alcanzan, pero aun así, el trabajo eficiente de investigación de mercadotecnia debe tener objetivos claros y diseños definidos.
- Los objetivos de investigación debenresponder a la pregunta:
¿Por qué se está llevando a cabo este proyecto?
- Las necesidades de información deben responder a la pregunta:
¿Por qué se necesita una información específica para poder lograr los objetivos?

Decidir respecto a los objetivos de investigación requiere, en primer término, comprender el tipo de investigación que se está realizando, el mejor modo de expresar un objetivode investigación es una hipótesis bien formulada y fácil de probar, una vez que los investigadores han formulando hipótesis que pueden probarse, se hallan listos para seleccionar un diseño de investigación, varios autores dicen que existen tres tipos de investigación:
• Investigación Exploratoria: Busca obtener información preliminar que ayude a definir problemas y a sugerir la hipótesis....
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