Politica de producto

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POLÍTICA DE PRODUCTO

1) Según la doctrina y los autores, ¿qué se considera un buen producto? ¿Tiene el éxito asegurado en el mercado?

Antes de empezar a desarrollar la materia que nos concierne, hay que nombrar al padre del marketing, Kotler, que dice que un buen producto es el corazón del Marketing.

El producto representa el conjunto de cualidades físicas tangibles, así comopsicológicas o intangibles, que el consumidor considera que son poseídas por un determinado bien, para satisfacer sus deseos o necesidades.

Las personas no compran buenos productos, compran producto que satisfagan sus necesidades por lo que podemos decir que un buen producto es un conjunto de atributos físicos, de servicio y simbólicos que producen satisfacción o beneficios a las necesidades delconsumidor.

El producto integra los aspectos físicos, que vienen definidos por un conjunto de atributos tangibles e intangibles, así como una serie de cualidades psicológicas.

Las cualidades psicológicas están, desde el punto de vista del Marketing actual, enormemente potenciadas. En efecto, los elementos intangibles son controlables por la empresa, pero son, también muy fáciles de imitar por lacompetencia.

Los aspectos adicionales del producto están sobre todo dirigidos a diferenciar las ofertas e intentar llegar a los niveles de expectativas del consumidor.

La calidad es principalmente la capacidad del producto para cumplir las susodichas expectativas del consumidor.

El eje esencial del producto sobre el que van a girar sus dimensiones viene definido por el binomionecesidad/deseo de satisfacer. Para planificar la oferta de un buen producto, se debe considerar cinco dimensiones básicas.

A) Beneficio básico: Es la función sustancial del producto o del servicio.

Ejemplo. Un Viaje

B) Producto Genérico: Nace de este beneficio básico, también denominado versión básica

Ejemplo. Necesidad de viajar en avión

C) Producto Esperado: Constituido por elconjunto de condiciones que los consumidores habitualmente esperan.

Ejemplo. Puntualidad, seguridad, el número del asiento…

D) Producto incrementado: Pretende distinguir nuestra oferta de la competencia.

Ejemplo. Precio, servicio, fidelización, catering….

E) Producto potencial: Considera todos los cambios que pueden producirse en el futuro.

Ejemplo. Cosas de futuro, tarifasreducidas…

Segú el último estudio de la PDMA, el porcentaje de nuevos productos que logran éxito en el mercado es de 56%.Respecto al porcentaje de ventas procedentes de nuevos productos lanzados en el mercado en los últimos 5 años, los datos correspondientes a ambos estudios son del 27% y 30 % en Hustad y Adams-Bigelow, respectivamente. La tendencia de sendas magnitudes es la deseada, aunqueexperimentan un incremento más lento de lo esperado. En consecuencia, no debería decaer el interés en el estudio de los factores determinantes del éxito de los nuevos productos.

Una revisión de la abundante literatura identifica seis conjuntos de aspectos cruciales para el éxito de las actividades de innovación del producto. Estos aspectos no son directamente comparables por estar relacionados condiferentes niveles de la empresa. En un primer nivel, la forma en la cual una empresa es dirigida, la estructura organizativa y la estrategia son elementos fundamentales en la configuración del escenario en el que se va a producir el desarrollo y pueden tener un profundo efecto sobre los resultados de los programas de desarrollo. En un segundo nivel, el éxito o fracaso de un proyecto en particulardepende del proceso seguido para su desarrollo, en las personas a las que se les han encomendado y de los flojos de información utilizados.

A continuación desarrollaremos un gráfico que explicará las claves del éxito de un producto:

2) Analice las responsabilidades del jefe de producto dentro de la organización.

Ya sabemos que las empresas americanas tienen un modelo muy diferente del...
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