Politica de recursos humanos caso mercadona

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LAS MEJORES POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS: CASO MERCADONA

En el post de hoy os voy a hablar de un caso de políticas de recursos humanos de éxito. La cadena española de supermercados Mercadona,propiedad de Juan Roig y su familia, tiene como misión el compromiso de ofrecer los precios más bajos así como un servicio personalizado al cliente. Además, su modelo de Gestión de Calidad Total seenfoca, en segundo lugar (detrás del cliente), en el compromiso de sus empleados a través de una serie de ventajas. Durante más de una década, Mercadona ha obtenido beneficios constantes, superando aotras cadenas de supermercados tanto nacionales como extranjeras. Esto no se ha logrado descuidando a sus empleados ni a base de recortar costes laborales, sino que los empleados de Mercadona han recibidomás en salario y en formación que otros de la competencia (20 veces más formación que lo que ofrece el promedio minorista de USA).
El secreto del éxito reside en parte en sus políticas de RRHH:
1.-Política laboral estable: ofrece contratos indefinidos desde el inicio, de hecho toda su plantilla es fija, y salarios por encima de la media del sector.
2.- Bonus para el empleado: en 2008, cuandoel crecimiento de las ventas disminuyó a raíz del inicio de la crisis, Mercadona dio un bono de 190 millones de euros a su personal, un 19% más que el año anterior. Su Presidente Ejecutivo, Juan Roigreconoció la contribución de sus empleados y el trabajo duro en tiempos difíciles y se decidió que ellos no podían ser los únicos que pagaran por la crisis.
3.- Meses adicionales de licencia pormaternidad: ampliada a 5 meses, de forma discrecional y con condiciones.
4.- Abono del 100 % del sueldo en caso de incapacidad laboral.
5.- Mejores centros de trabajo: algunos de los centros deMercadona tienen guarderías para cuidar de los niños…
6.- Formación a los empleados: Mercadona prevé una media de 70 horas de formación por trabajador al año.
7.- Formación cruzada y horarios previsibles:...
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