Politicas de cobro

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POLITICAS DE COBRO TELEFONICO

EL PRESENTE DOCUMENTO ES UN LINEAMIENTOS PARA RECUPERACIONES DE CREDITOS CON CUOTAS ATRASADAS ESTABLECIENDO LOS COBROS TELEFONICOS,MENSAJES Y NOTAS DE COBRO .
ESTE METODO DE RECUPERACION SE LE DELEGARA A HELEN MARISOL YA QUE ES LA QUE TIENE MAS ACCESO AL TELEFONO E INTERNET

PARA INICIAR NO SECOBRARA IGUAL EN TODOS LOS MESES PORQUE CADA UNO TIENE CLIENTES DIFERENTES QUE CAEN EN ATRASO, PERO TOMAREMOS DE INICIO EL CUADRO DE MORA DEL MES Y SACAREMOS TODOS LOS LUNESEL CUADRO PARA ACTUALIZAR DATOS.
COBROS TELEFONICOS
SE REALIZARAN DIEZ LLAMADAS DE COBRO NORMALES DIARIAS PROMEDIO TRATANDO DE CUBRIR TODO CLIENTE ATRASADO QUE SE DETALLAEN EL CUADRO DE MORA REPITIENDO A AQUELLOS QUE SE HACEN ACUERDOS Y NO CUMPLIERON.EXISTE UN CUADRO DE CONTROL DONDE SE REGISTRARAN A QUIENES SE LES LLAMO Y EL ACUERDO(ANEXO )
COBROS POR MENSAJES
HAY DOS TIPOS DE COBRO EN ESTE LOS PRECOBROS Y LOS QUE ESTAN EN ATRASO, SE REALIZARAN TODOS LOS DIAS Y PARA LLEVAR UN CONTROL SE LLEVA UN CUADRO(ANEXO) QUE REGISTRE A QUE CLIENTE SE LE HA MANDADO EL MENSAJE; EN LOS PRECOBROS SE REVISARA A LOS CLIENTES QUE LES TOCA LA CUOTA UN DIA DESPUES , SE REBISARA EN ELSISTEMA PARA PONERLES UN MENSAJE DE RECORDATORIO.

NOTAS DE COBRO
HELEN REALIZARA NOTAS DE COBRO PARA QUE LAS LLEVEMOS A CAMPO CUANDO EL CLIENTE NO HA CUMPLIDO EL ACUERDOTELEFONICO O NO CUMPLE LOS ACUERDOS EN LAS VISITAS ESTAS NOTAS SE HARAN SEGUN EL NIVEL DE ATRASO QUE TENGA Y LOS QUE ANDAMOS EN CAMPO LE INDICAMOS A QUIEN LE REALICE LANOTA SE SACARAN 2 Y SE LLEVARA UN REGISTRO A QUIENES SE LES HA MANDANDO (ANEXO).

ESTAS POLITICAS SE IMPLEMENTARAN A PARTIR DEL DIA SIGUIENTE DESPUES DEL VISTO BUENO.
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