Politicas de la Empresa
Así como todas las empresas tienen sistemas de gestión - maneras de hacer las cosas -, también todas tienen políticas. Sin embargo:
rara vez estas políticas estánclaramente definidas
generalmente no son comunicadas a, ni entendidas por, los integrantes de la empresa
con frecuencia no están alineadas con la visión de la empresa
no siempre se desprenden de ellasobjetivos claros
en la mayoría de los casos no son revisadas periódicamente para adecuarlas a los cambios tanto internos como del contexto nacional e internacional
¿COMO CUMPLIR LAS POLITICAS?
Si bien puedeparecer trivial, el primer requisito es definir políticas “cumplibles”. Para ello, al definir las políticas, es necesario identificar y analizar los factores internos y externos que inciden en elcumplimiento de las mismas.
El análisis interno incluirá:
la cultura de la empresa
los recursos disponibles
otras debilidades y fortalezas de la empresa
Y el externo:
las variables del entorno, tantonacional como internacional
1. económico
2. sociales
3. tecnológicas
4. político-legales
la competencia
otras amenazas y oportunidades
Ejemplo De Políticas De Una Empresa
POLITICAS:
1.- La empresacumplirá los requisitos acordados con los clientes
2.-. Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes en sus llamadas, en sus solicitudes y reclamos considerando queel fin de la empresa es elservicio a la comunidad.
3.- Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
4.-Nuestros productos cumplen con todos los estándares de calidad.
5.-Los empleados deberán asistir aun curso de capacitación al momento de su contratación.
6.- Las Facturas de contado serán pagadas en el momento de la entrega del producto. En caso de la Factura Crédito, se entregará copia de lamisma con la firma de recibido del cliente.
7.- El plazo para el pago podrá considerarse vencido a partir del primer día después de la fecha de vencimiento especificada en la Factura.
8.-El tele...
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