Polo norte: produccion

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CASO POLO NORTE

Resolución:
1. ¿Debería Santa Claus tercerizar (outsourcing) parte de su operación del Polo Norte? ¿Cuál de ellas y porqué? (40 pts)
Recordemos que, deben existir condiciones técnicas que hagan factible la fragmentación del proceso productivo en distintas fases, cada una de las cuales pueda realizarse independientemente, en localizaciones diferentes. Las actividadesindustriales de armado o montaje de piezas y partes son las que brindan mayores oportunidades para la tercerización de la producción.
La decisión de tercerizar implica un proceso analítico en cuatro etapas sucesivas:
1. Definir actividades claves y centrales de la empresa;
2. Evaluar todas las actividades relevantes de la cadena de valor.
3. Comparación de costos entre hacer y comprar4. Análisis de la relación con el proveedor.
En el caso de la fábrica El Polo Norte, su objetivo principal es la satisfacción de todos los niños del mundo, a través de la entrega de juguetes el día de navidad. Este objetivo los lleva a mantener un proceso de producción bajo pedido y just in time, manteniendo la calidad artística y la destreza de los duendes en la fabricación de todos losjuguetes.
Entre las actividades que se podrían tercerizar (outsourcing) sugerimos las siguientes:
* Elaboración y ensamblaje de partes y piezas complementarias (estándares) de juguetes;
Considerando el problema de la demanda actual del CD Rom de la serie de aventuras interactivas del Trencito Timmy, se piensa tercerizar el servicio de duplicación de los CDs; puesto que no involucra ningúnconocimiento adicional al de copiar información de un CD a otro y dado que la capacidad actual de las máquinas duplicadoras está copada. Igual análisis se puede realizar con otros juguetes cuyas piezas podrían ser tercerizadas, para que sólo en la fábrica se ensamble y se dé el acabado final.
* Investigación de Mercado y tendencias de la demanda;
Lo importante es obtener cifras reales yverídicas de la demanda, así como también conocer las tendencias de moda en juguetes y los gustos y preferencias de los niños, según edad, etc. Por ello se debería tercerizar la recopilación y recepción de la información a compañías especializadas en esta actividad. (web, información de campo, etc.)
* Si el caso fuera de una empresa “normal”, también se analizaría la opción de tercerizar elsistema de distribución.
Por un sistema más moderno que garantice la distribución oportuna y exacta, considerando que la demanda es a nivel mundial y que la entrega debe realizarse en un día especifico.
No podemos tercerizar las funciones esenciales de la empresa sino sólo aquellas que complementan la principal. Estos acuerdos de outsourcing deben traspasar las fronteras de una simplecontratación para entrar en el campo de alianzas estratégicas y poder asegurar el compromiso, fidelidad y confidencialidad del contratista.

2. Mencione al menos tres ventajas y tres desventajas de la tercerización (Outsourcing) en el tipo de operación de la fábrica Polo Norte? (20 pts)
Normalmente todo proceso de subcontratación se basa en un solo objetivo: Abaratar los costos.
En este caso,particularmente nos interesa el cumplimiento de la demanda en la fecha límite de entrega, aplicando just in time.
Existen 3 tipos de beneficios (ventajas) de la tercerización:
* Beneficios estratégicos
Permite a la empresa que terceriza, enfocarse en actividades estratégicas indispensables para el desarrollo y crecimiento de su negocio. Sin preocuparse de tareas operativo-administrativasrecurrentes. En otras palabras: “Zapatero a su zapato”.
Al momento que la empresa Polo Norte terceriza el análisis de la demanda, le garantiza el conocimiento real de los gustos y preferencias de los niños, permitiéndole reaccionar a tiempo en caso de existir cambios bruscos en la demanda.
Otro beneficio estratégico es que tercerizando la elaboración de las partes y piezas estándares, la...
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