Políticas IT



Nombre
Puesto
Fecha
Firma
Elaboro
Hernández Christian
Soporte Técnico
06/03/2013

Reviso
Rodriguez Fernando
Infraestructura IT


Autorizo
Estrada Enrique
Director IT



Muñiz Cesar
Director General




Tabla de contenido

1. Propósito estratégico
2. Ámbito de aplicación
3. Requerimientos del trabajo
4. Responsabilidades
5. Políticas
6. Anexos1. Propósito estratégico

1.1 ¿Cuál es el resultado esperado de la política y procedimiento? Establecer las reglas a seguir.
1.2 ¿Por qué se tiene que ejecutar esta política y procedimiento? Existen lineamientos que los empleados deben cumplir para mantener en óptimas condiciones de funcionamiento los recursos de TI (Tecnología informática, equipo de cómputo, software, información entreotros) por lo tanto es necesario que los empleados cumplan con las reglas establecidas.
1.3 ¿Por qué se eligió esta política y procedimiento para lograr el resultado? Es la forma más rápida para que los involucrados en la empresa conozcan y sigan las reglas establecidas.
1.4 Reglas de operación
1.4.1 Esta política debe aplicarse inmediatamente
1.4.2 Los responsables finales del cumplimiento deesta política son los empleados que laboran en la empresa.
2. Ámbito de aplicación
2.1 Todos los empleados que laboran dentro de la empresa.
2.2 Todo lo no expresamente permitido está prohibido.
2.3 Toda Información Contenida, Procesada o Generada en los equipos de cómputo es
propiedad de COTAMSA.

3. Requerimientos de trabajo
3.1 Definiciones (N/A)
3.2 Materiales considerados
3.2.1Ninguno

4. Responsabilidades
4.1 Las responsabilidades de los empleados que laboran en la empresa será descrita las políticas creadas.
5. Políticas
5.1 Hardware
El equipo de cómputo será asignado de acuerdo al puesto o función laboral en su área de trabajo. Siendo el responsable de dicha asignación el Director del área.
Cada equipo está preparado con el Hardware y Software básiconecesario para su funcionamiento, el usuario no deberá alterar el contenido físico y/o lógico del mismo incluyendo sus periféricos.

En caso de presentar una falla física o lógica se deberá notificar al área de Informática por medio de un ticket (http://www.cotamsa.com/index.php/helpdesk ) y en el caso de ser requerido deberá de proporcionar el equipo para su revisión y/o reparación, el préstamo deequipo temporal estará sujeto a disponibilidad.
En ningún caso el usuario intentará reparar el equipo o diagnosticarlo, únicamente informar de la posible falla.
El usuario será el único responsable del equipo de cómputo.
En ningún caso, el usuario tendrá cerca alimentos, bebidas u otros materiales que puedan derramarse sobre el equipo.
Solo se utilizará el equipo para funciones de interés delárea y de ninguna manera para asuntos personales.
El personal asignado deberá comprobar sus conocimientos o experiencia en el manejo del equipo de cómputo y periféricos básicos
En caso de que el usuario no tenga conocimientos y/o experiencia, se notificará al área de sistemas para su correspondiente capacitación y/o notificación su área para que sea mandado a capacitación.
La adquisición deequipo será con cargo al presupuesto de cada área, las características técnicas serán proporcionadas por el área de sistemas.
La solicitud del equipo de cómputo será responsabilidad del área interesada, bajo las características técnicas definidas por el área de sistemas e informando a las áreas relacionadas con la asignación de los recursos.
Toda recepción de equipo de cómputo por adquisición odonación se realizará a través de sistemas.
La salida de equipo de cómputo del Almacén, será total responsabilidad de sistemas, el cual revisará la integridad física y el área de sistemas instalará la integridad lógica e instalará y preparará el software y hardware correspondiente a las licencias contenidas.
Por ningún motivo se deberá violar la etiqueta de control ya que cualquier daño o cambio...