Porque japon puede y nosotros no

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  • Publicado : 15 de septiembre de 2010
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GURUS DE CALIDAD Del diccionario de la Real Academia Española, un gurú es “persona a quien se considera maestro o guía espiritual, o a quien se le reconoce autoridad intelectual, para términos deeste artículo definiremos a un gurú de calidad como un hombre bueno, sabio y maestro. Además, suele ser carismático cuyos conocimientos en la industria y posiblemente también en lo personal, han tenidoun gran impacto que ha perdurado a lo largo de los años. En el ámbito de la calidad, todo surge después de la Segunda Guerra Mundial, donde pudieron identificarse tres grandes grupos de gurús decalidad: 1. Los americanos, que llevaron sus conocimientos de calidad a los japoneses. 2. Los japoneses, que desarrollaron nuevos conceptos tomando como base los conocimientos de los americanos. 3. Losnuevos gurús, que siguiendo el éxito industrial japonés, han buscado incrementar la calidad en el Occidente. Los primeros americanos fueron los responsables de transformar la industria japonesa y de ponera Japón en el camino del liderazgo en calidad. En aquellos años los productos japoneses eran conocidos por su mala calidad y casi eran sinónimo de basura, pero una vez que introdujeron el controlestadístico de calidad, la historia cambió enormemente. Hoy en día, los productos japoneses son símbolo de calidad e innovación. Cuando los japoneses adoptaron las metodologías americanas, uno de losprincipales puntos en los que enfatizaron sus conocimientos fue en la educación, el uso de herramientas sencillas y el trabajo en equipo. Esto ayudó a que las metodologías americanas perduraran yevolucionaran en ese país. Sin embargo la historia de la calidad continua evolucionando, ya en la actualidad existen empresarios que se distinguen por asegurar que sus empresas, productos y servicios cumplancon lo esperado y buscan la mejora continua como un elemento básico de una organización que trasciende. Los gurús de la calidad más sobresalientes son: W. Edwards Deming. Nació en 1900 en Wyoming,...
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