¿Porqué Utilizar Herramientas Tecnológicas De Colaboración?
Páginas: 3 (539 palabras)
Publicado: 5 de agosto de 2012
¿Porqué utilizar herramientas tecnológicas de colaboración?
En un mundo globalizado y dominado por el consumidor, hoy más que nunca es importante que las empresas implementen herramientastecnológicas que les permitan aprovechar mejor sus recursos y así servir mejor a sus clientes.
Si bien la colaboración es un término acuñado recientemente, esta siempre ha existido, una reunión deejecutivos, una junta de staff, una capacitación técnica, una plática con tus socios o empleados son ejemplos de colaboración que llevamos a cabo constantemente. La diferencia actual es que existenherramientas tecnológicas que nos permiten optimizar esta labor y así aprovechar aún mejor nuestros recursos.
Pero ¿porqué utilizar estas herramientas?
1. Los clientes no esperan: En un mundo lleno deopciones, la toma oportuna de decisiones es la clave. Cuando un cliente requiere resolver una duda, mejorar las condiciones comerciales o recibir atención especializada necesitamos ofrecerle respuestasde manera inmediata.
2. Los procesos productivos no pueden ser interrumpidos: Una falla en nuestra cadena productiva puede representar pérdidas impresionantes, es indispensable resolverlas lomás rápidamente posible para minimizarlas.
3. Las no decisiones detienen a la empresa: Esperar a que la dirección tome una decisión importante puede hacer que las oportunidades que se presentanen este mundo globalizado no se aprovechen, el poder colaborar para entenderlas y resolverlas es una ventaja competitiva para las empresas.
A través de las herramientas de colaboración podemosestablecer sesiones en tiempo real para consultar al técnico especializado, revisar las políticas comerciales, consultar a la alta dirección para establecer condiciones, comunicarnos con nuestrosproveedores y atender de mejor manera a nuestros clientes.
Algunos ejemplos de colaboración son:
1. Un alto directivo viajando puede tener reuniones con su staff como si estuviera presente en su...
En un mundo globalizado y dominado por el consumidor, hoy más que nunca es importante que las empresas implementen herramientastecnológicas que les permitan aprovechar mejor sus recursos y así servir mejor a sus clientes.
Si bien la colaboración es un término acuñado recientemente, esta siempre ha existido, una reunión deejecutivos, una junta de staff, una capacitación técnica, una plática con tus socios o empleados son ejemplos de colaboración que llevamos a cabo constantemente. La diferencia actual es que existenherramientas tecnológicas que nos permiten optimizar esta labor y así aprovechar aún mejor nuestros recursos.
Pero ¿porqué utilizar estas herramientas?
1. Los clientes no esperan: En un mundo lleno deopciones, la toma oportuna de decisiones es la clave. Cuando un cliente requiere resolver una duda, mejorar las condiciones comerciales o recibir atención especializada necesitamos ofrecerle respuestasde manera inmediata.
2. Los procesos productivos no pueden ser interrumpidos: Una falla en nuestra cadena productiva puede representar pérdidas impresionantes, es indispensable resolverlas lomás rápidamente posible para minimizarlas.
3. Las no decisiones detienen a la empresa: Esperar a que la dirección tome una decisión importante puede hacer que las oportunidades que se presentanen este mundo globalizado no se aprovechen, el poder colaborar para entenderlas y resolverlas es una ventaja competitiva para las empresas.
A través de las herramientas de colaboración podemosestablecer sesiones en tiempo real para consultar al técnico especializado, revisar las políticas comerciales, consultar a la alta dirección para establecer condiciones, comunicarnos con nuestrosproveedores y atender de mejor manera a nuestros clientes.
Algunos ejemplos de colaboración son:
1. Un alto directivo viajando puede tener reuniones con su staff como si estuviera presente en su...
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