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METROMEDIA

PROYECTO FINAL DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Lic. Marcia Morán
7:00 a.m.

ÍNDICE

ÍNDICE 2
INTRODUCCIÓN 4
I. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA 5
MISIÓN 5
VISIÓN 5
OBJETIVOS GENERALES 5
CANALES DE DISTRIBUCIÓN 6
II. SEGMENTO DE MERCADO 7
MERCADO META 7
POSICIONAMIENTO DE MERCADO 7
GEOGRÁFICA 8
DEMOGRÁFICA 8
PSICOLÓGICA 8
PSICOGRÁFICA 8SOCIOCULTURAL 8
RELACIONADA CON EL USO 9
SITUACIÓN DE USO 9
BENEFICIOS 9
ENFOQUES HÍBRIDOS 9
III. PERFIL DEL CONSUMIDOR 10
A) NECESIDADES, DESEOS, TEMORES 10
B) MOTIVACIONES 11
C) PERSONALIDAD 12
D) ASPECTOS DEMOGRÁFICOS 13
E) ELEMENTOS PERCEPTUALES 14
F) ACTITUDES 15
G) FORMA DE APRENDIZAJE 15
H) FORMAS DE COMUNICACIÓN AL QUE ESTÁ EXPUESTO 15
IV. BIBLIOGRAFÍA 16V. ANEXOS 17
ORGANIGRAMA Y FOTOGRAFÍAS 17


INTRODUCCIÓN

En el siguiente informe presenta el perfil del consumidor de la empresa de entretenimiento METROMEDIA.
Se detalla tanto el segmento del mercado como el perfil de consumidor.
Este fue elaborado siguiendo paso a paso los conceptos aprendidos en la clase de comportamiento del consumidor.
A continuación, una descripción general dela empresa.

I. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

Metromedia es una empresa privada, de sociedad colectiva; sus fundadores son un grupo de personas. Según su dimensión se califica como una pequeña empresa, ya que tiene menos de 50 trabajadores. Los factores que la componen, son los factores pasivos (empleados, propietarios), los activos (materia prima, tecnología) y la organización(coordinación entre todos los factores).Dicha empresa es una tienda comercial, con matriz en la Col. San Carlos y sucursales en el Mall Multiplaza, Mall Las Cascadas, el Aeropuerto Toncontín y en los Centros Comerciales Santa Mónica. Metromedia, como una empresa a nivel nacional, es una tienda donde se pueda alquilar y comprar una extensa variedad de videos, así como también comprar libros de cualquiertipo, y revistas de cualquier casa editorial. Además, ofrece las instalaciones para que los clientes puedan llegar y ver revistas tomando café o granitas, ya que cuenta con una afiliación con el servicio de Expresso Americano en sus instalaciones.

MISIÓN
Satisfacer los deseos y necesidades de los clientes, a través del servicio eficiente y eficaz de sus empleados.

VISIÓN
Dentro de diezaños tener sucursales no solo en Honduras, sino también en toda Centroamérica; y que los clientes puedan comprar productos vía electrónica.

OBJETIVOS GENERALES
1. Enriquecer a las personas a través de la lectura.
2. Cuenta con la más grande selección de títulos tanto en español como en ingles.
3. Siempre con lo más novedoso en cada una de ellas.

4. Brindar a nuestro público unaamplia gama de la literatura universal, clásica y popular, conscientes de las diferentes miradas y puntos de vista que se tiene sobre el mundo.
5. Recuperar costos de inversión.
6. Posicionarse en la mente del consumidor como una empresa de confianza.
7. Obtener la mayor clientela posible.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Existen varios canales de distribución directos de Metromedia yaque cuentan con varias sucursales entre las cuales encontramos la matriz que se encuentra en la Col. San Carlos y sucursales en el Mall Multiplaza, Mall Las Cascadas, el Aeropuerto Toncontín y dentro del aeropuerto. Metromedia es la única empresa que cuenta con una amplia cantidad de productos de la cual los clientes pueden escoger los de su preferencia relacionados con la cultura, como lo son laspelículas, los libros, las revistas, los juegos, etc. en un solo lugar. Cada uno de los centros de distribuciones fueron seleccionadas cuidadosamente para poder abarcar puntos estratégicos de la ciudad donde los consumidores tendrán un fácil acceso a los productos y servicios que Metromedia les ofrece.

II. SEGMENTO DE MERCADO

MERCADO META
El mercado meta de Metromedia puede variar...
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