Posicionamiento

TRABAJO PRÁCTICO


UNIDAD # 5
POSICIONAMIENTO



UNIVERSIDAD “UTEPSA”


Nombre : Mariela Denice
Melgar Ruiz

Registro: 457549

Materia : Mercadotecnia IDocente: Lic. Candy Escalante



PREGUNTAS

1. ¿Qué es el posicionamiento?

Es la manera en la que los consumidores definen un producto a partir de sus atributos importantes, es decir, ellugar que ocupa el productor en la mente de los clientes en relación de los productos de la competencia.


2. ¿Qué es un mapa de posicionamiento?


3. Explique las etapas para seleccionar unaestrategia de posicionamiento.

Estudiaremos 5 formas en que las empresas pueden diferenciar su oferta de mercado:

PRODUCTO – Diferenciación de Productos: Los productos físicos varían en cuanto a supotencial de diferenciación. En un extremo tenemos los productos que casi no permiten variación: Pollo, lácteos, aspirina, acero.
Y por otro extremo, tenemos los productos con gran potencial dediferenciación: Automóviles, comerciales, muebles.
Pero el que vende debe enfrentar muchos parámetros de diseño, que incluyen: Forma, características, calidad de desempeño, calidad de conformidad,durabilidad, confiabilidad, reparabilidad, estilo y diseño.

SERVICIOS – Diferenciación de Servicios: Es importante que el fabricante brinde a sus clientes/consumidores: Facilidad para ordenar,capacitación del cliente, consultoría de clientes, servicios diversos.

PERSONAL – Diferenciación de Personal: Las empresas lograran obtener una importante ventaja competitiva si tiene empleados mejorcapacitados, con habilidades y conocimientos, buena relaciones interpersonales, respetuosos, confiables y buena comunicación.

CANAL – Diferenciación de Canales: Las empresas pueden obtener ventajascompetitivas cuidando la cobertura, los conocimientos y el desempeño de sus canales de distribución.

IMAGEN – Diferenciación de Imagen: Desde mi punto de vista, la 2 etapa más importante. Ya que...