Posturas Etnocentricas

2. Empowerment, es "el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo." En otras palabras, significa empoderamiento, apoderamiento o potenciación (la palabra empowerment está compuesta por en power que significa "poder" en inglés). También se puede decir que es "donde los beneficios óptimos de la tecnología dela información son alcanzados.

"En pocas palabras el empowermet: es todo un concepto, una filosofía, una nueva forma de administrar la empresa que integra todos los recursos, capital, manufactura, producción, ventas,  mercadotecnia, tecnología, equipo, y a su gente etc., haciendo uso de comunicación efectiva y eficiente para lograr así los objetivos de la organización". Según Cifuentes y Aspesi,su función se basa en una excelente relación entre la organización y sus empleados. De esta manera la confianza, la responsabilidad, la autoridad y el compromiso pueden incrementarse para servir mejor a la clientela.

Elementos del Empowerment:
Los elementos más importantes del empowerment son:
* Responsabilidad ante los resultados.
* Poder para la toma de decisiones.
*Recursos materiales para la ejecución.
* Información y conocimientos necesarios.
* Competencia profesional del sujeto apoderado.
Principios del Empowerment:
El empowerment se basa en 10 principios:
1. Asignar responsabilidades en las diversas tareas labores a realizar.
2. Asignar autoridad y responsabilidad sobre sus actividades.
3. Definir estándares de excelencia.
4. Facilitarcapacitaciones necesarias para que se alcancen los estándares de calidad.
5. Proveer la información y el conocimiento necesario.
6. Proveer retroalimentación sobre el desempeño.
7. Reconocer oportunamente los logros alcanzados.
8. Confiar totalmente en los empleados.
9. Dejar espacios para el proceso.
10. Colaborar con dignidad y respeto.
Características del Empowerment:
*Promueve la innovación y la creatividad
* Se toman mejores decisiones, las cuales se hacen en equipo.
* Enriquece los puestos de trabajo.
* El proceso requiere de manera imprescindible de colaboradores entrenados para asumir las crecientes responsabilidades.
* El personal se siente responsable no solamente por su tarea, sino también por hacer que la organización funcione mejor.
*El individuo soluciona sus problemas activamente en vez de duplicar órdenes.
* Los equipos de trabajo mejoran su perforance cuando alcanzan mejores niveles de productividad y toman iniciativas sobre hechos correctos.
* La organización se estructura de tal manera que facilitan la tarea de sus integrantes, de modo que puedan hacer no sólo lo que se les pide, si no también lo que se necesitahacer.
* La información es procesada y manejada por todos los miembros del equipo de trabajo.
* El liderazgo propicia la participación.
* El líder es democrático, crea las condiciones para el conocimiento, no impone sus criterios.
* Autodisciplina y compromiso por parte de los miembros del equipo.
* Respeto y reconocimiento de las ideas de todos los miembros del equipo.Requisitos o premisas del Empowerment:
Para llevar a cabo este proceso, se necesitan algunos de los siguientes requisitos:
* Satisfacción personal: Es importante que el trabajo resulte satisfactorio y relevante, debe ser una vía adecuada para reflejar valores, desarrollar conocimientos y habilidades, y asumir responsabilidades.
* Responsabilidad: Los subordinados deben sentirse responsablesde las funciones que realizan. Deben acostumbrarse a asumir responsabilidades, a tomar decisiones y tener en cuenta al gerente como punto de apoyo.
* Coaching: Los dirigentes orientan, apoyan y enseñan con el fin de una mejora continua de la actuación y desarrollo profesional.
* Autoestima: El trabajador podrá probar cosas nuevas acentuando su deseo de aprender. El superior fomentará...