Pract

Páginas: 3 (652 palabras) Publicado: 31 de mayo de 2015
República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación
E.T.C.R “Hermágoras Chávez”
Cabimas – Edo. Zulia



El uso del teléfono en la Oficina





Realizado por:Luis Álvarez #075To de Informática “B”








Investigación:

1.- Habilidades en el uso del teléfono en el trabajo.
2.- Definición deteléfono.
3.- Definición de habilidad.
4.- La personalidad telefónica.
5.- Definición de personalidad.
6.- Tono de voz en el trabajo.
7.- Claridad de dicción.
8.- Definición de dicción.
9.- Definición depronunciación
10.- Ejemplo de cómo usar el teléfono en una oficina.
11.- Teléfonos residenciales y celulares.
12.- Diferencias y similitudes entre ambos.











Desarrollo:

1. Las habilidadesserían exclusivamente para el trabajo, ya que la persona no puede estar llamando a su hogar estando en la oficina, o a un familiar, para eso se debe tener su teléfono personal. Se usarían para recibirllamadas de la clientela.

2. Un teléfono es un aparato que permite transmitir sonidos a distancia mediante señales eléctricas. Por lo general, un teléfono se compone de dos circuitos: un circuito deconversación que se encarga de la voz y un circuito de marcación, vinculado a la marcación y a las llamadas.



3. Habilidad se da a conocer como la maña, el talento, la pericia o la aptitud paradesarrollar alguna tarea. La persona hábil, por lo tanto, logra realizar algo con éxito gracias a su destreza.


4. El teléfono es uno de los sistemas de comunicación más utilizado, ya que nos permiteentablar conversaciones con otras personas, puede resultar más económico y ahorrar tiempo si el trámite no se puede hacer personalmente.

5. La personalidad es el conjunto de características...
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