Preguntas Marketing

Páginas: 5 (1078 palabras) Publicado: 12 de abril de 2013
BATERÍA DE PREGUNTAS PARA LA PRIMERA PRUEBA PARCIAL
Tema 1
1. Desde un punto de vista de marketing, los consumidores y usuarios buscan
satisfacer sus necesidades y, las empresas y ofertantes, además de satisfacerlas,
tratan de conseguir tres objetivos. Indica cuáles son estos objetivos y descríbelos
brevemente.
2. Enumera las etapas de la evolución del marketing.
3. En la evolución delmarketing se observan varias etapas. Describe la etapa de
orientación hacia la producción y la etapa de orientación al marketing social.
4. En la evolución del marketing se observan varias etapas. Describe la etapa de
orientación hacia el producto y la etapa de orientación al consumidor.
5. En la evolución del marketing se observan varias etapas. Describe la etapa de
orientación hacia las ventasy la etapa de orientación al marketing social.
6. En la evolución del marketing se observan varias etapas. Describe la etapa de
orientación hacia la producción y la etapa de orientación al consumidor.
7. Describe la diferencia entre marketing estratégico y marketing operativo.
8. Explica brevemente la diferencia entre marketing relacional y transaccional.
9. ¿Qué es el CRM (CustomerRelationship Management)?
Tema 2
1. Explica la diferencia entre macroentorno y microentorno.
2. Enumera los elementos que integran el microentorno y el macroentorno.
3. ¿La propia organización, los proveedores y los intermediarios pertenecen al
microentorno o al microentorno? Describe brevemente estos tres elementos.
4. ¿La competencia y los grupos de interés pertenecen al microentorno o almicroentorno? Describe brevemente estos dos elementos (competencia y grupos
de interés).
5. Enumera los distintos niveles de competidores que pueden existir. Pon un
ejemplo.

1

6. ¿La demografía, la economía y el medioambiente pertenecen al microentorno o
al microentorno? Describe brevemente estos tres elementos.
7. Describe con un ejemplo los patrones de gasto identificados por Engel.
8.¿Los factores tecnológicos, político-legales y culturales pertenecen al
microentorno o al microentorno? Describe brevemente estos tres elementos.
Tema 3
1. Explica mediante un ejemplo la diferencia entre necesidad, deseo y demanda.
2. Describe los tres tipos de análisis en relación con la demanda
3. Los factores culturales condicionan el comportamiento del turista. Describe
estos factoresculturales.
4. Dentro de los factores sociales que determinan el comportamiento del
consumidor, se encuentran los grupos de referencia. ¿Qué son y qué tipos
existen?
5. Dentro del factor social “la familia”, se distinguen diversos roles que cada
miembro de la unidad familiar puede desempeñar en el proceso de compra.
Descríbelos.
6. Los factores personales condicionan el comportamiento delturista. Describe
estos factores personales.
7. Los factores psicológicos condicionan el comportamiento del turista. Describe
estos factores psicológicos.
8. Expón brevemente las etapas del proceso de decisión de compra del consumidor.
9. Las necesidades se pueden clasificar en función de la rapidez con que se necesita
satisfacer una necesidad y de su previsibilidad. Indica los tipos de necesidadesque existen en esta clasificación.
10. Enumera las fuentes básicas de información disponibles para el consumidor.
Tema 4
1. ¿En qué consiste la segmentación de mercados?
2. ¿Qué son los nichos de mercados?
3. Indica los criterios de segmentación existentes. Pon un ejemplo de cada uno.
2

4. Indica los requisitos de los segmentos.
5. Indica las estrategias de segmentos existentes. Ponun ejemplo de cada una.
6. Enumera las estrategias de posicionamiento. Pon un ejemplo de cada una.
7. Describe la estrategia de posicionamiento “club exclusivo”. Pon un ejemplo.
Tema 5
1. Dentro del sistema de información de marketing cabe distinguir entre datos
internos, inteligencia de marketing y la investigación comercial. ¿Qué son los
datos internos?
2. Dentro del sistema de...
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