Preguntas

1.- Consulte la definición de administración.
R= Requiere de una integración de todos los sectores de la organización en donde todos lo miembros de la empresa están comprometidos con ella.
2.-Definición de empresa, producto y cliente.
R= Empresa es una organización cuyo objetivo es la producción, producto son los resultados de diferentes procesos y cliente aquel que recibe el producto o unservicio de alguna organización.
3.- Diferencia semántica entre el producto y servicio.
R= Producto es una acción o una garantía y servicio es lo que brinda una empresa a un cliente.
4.- Diferenciasemántica valor y precio
R= valor es lo que se tiene estimulado y precio es el valor monetario.
5.-Invertigue cinco empresas de su localidad que este certificadas.
R= Pepsi, coca cola, bimbo,torrey, tempel.
6.- Defina los siguientes conceptos: proceso, cultura, sistema, liderazgo.
R= Proceso: interrelación del sistema y su evolución dinámica, Cultura: la manera de pensar sentir y vivir elvalor de la calidad, Sistema: método o conjunto de etapas, medios, relaciones y resultados, Liderazgo: motor, modelaje y variable independiente de la cultura que comprende y sustenta a los procesos.7.- Defina desde su punto de vista cuales son las tareas que como sociedad debemos realizar para competir internacionalmente.
R= Mejorar la búsqueda y obtención de producto, mejorar maquinas ycapacitación de empleados.
8.- Mencione 3 aspectos principales que obstaculizan explotar a su máxima capacidad los recursos que tenemos como nación.
R= No hay capital suficiente, Falta de organización enlas empresas, No se invierte lo suficiente en la calidad.
9.- Defina 3 atributos de calidad que deben de distinguir a nuestros egresados.
R= Presentación, imagen, organización, dominio de losconocimientos, seguridad.
Actividad III Conteste las siguientes preguntas.

1.- Es un concepto administrativo que busca de manera sistemática elevar consiente e integralmente la calidad de sus...