Presentacion de comunicacion empresarial

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Comunicación Organizacional

* Proceso dinámico dentro de la Organización
* Fluye en todos los sentidos
* Empresa crece y genera cambios de comportamiento

Comunicación Empresarial

* Enlaza las personas con una organización para logra un bien común

Comunicación Organización Formal

* Sigue la cadena oficial de mando requerida para realizar un trabajo

Medios deComunicación

* Empresariales
* Memorándum
* Correspondencia Escrita

* Departamentales
* Reuniones con agenda escrita
* Correo Electrónico en Redes

Clasificación comunicación formal

Comunicación Informal

No esta definida por la jerarquía estructural, cumple con dos propósitos:
1. Permite a los empelados satisfacer sunecesidad de interacción social.
2. Mejorar el rendimiento de la organización y crear canales de comunicación alternos

Tipo de Interacción
Comunicación Informal
* Puede beneficiar o perjudicar a la empresa
* Forma Positiva
Ayuda a la cohesión del grupo y a la retroinformación
* Forma Negativa
Surge el rumor o chisme, distorsionador de la productividad demorándolaComunicación Asertiva
Es la respuesta oportuna y directa que respeta la posición propia y de los demás por lo que se debe rescatar dos conceptos importantes:

1. Autoestima: es no tener lastima ni complejos de si mismo.

2. Asertividad: es la expresión cabal de mis sentimientos es una autoafirmación

Redes de Comunicación Organizacional
Los flujos verticales y horizontales sepueden combinar en diversos patrones los cuales pueden ser:

* Cadena
Fluye de acuerdo a la cadena de mando tanto hacia arriba como hacia abajo

* Rueda
Fluye entre un líder claramente identificable y fuerte y el resto del grupo

* Todos los Canales
Fluye entre todos los miembros de un equipo de trabajo

Comunicación de Grupos y Equipos

Es tos pueden ser dos o más individuosinterdependientes que interactúan entres si con un fin especifico y pueden ser:

* Formales: definidos por la estructura de la organización con funciones y tareas especificas.
*
* Informales: se presentan en forma general en el lugar de trabajo en respuesta a la necesidad de contacto social

Etapas por las que pasa un grupo
1. Formación El personal se une y después defineel propósito
2. Tormenta conflicto dentro del grupo
3. Establecer normas caracterizada por relaciones estrechas y cohesión
4. Desempeño los grupos son completamente funcionales
5. Suspensión los miembros del grupo se preocupan más por el cierre de actividades que por el desempeño.

Estructura de los Grupos
Estos no son multitudes desorganizadas sino que tienen una estructuraque moldea su comportamiento de sus miembros.

Desempeño del Grupo mismo
1. Roles se espera de alguien que ocupa una posición determinada en una sociedad.
2. Normas dictan los factores como los niveles de producción laboral, el ausentismo y la socialización permitida en el trabajo.
3. Adaptación es cuando los individuos desean ser aceptados en los grupos a los que pertenecen sinpresiones.
4. Sistemas de Estatus es un motivador importante en el comportamiento de los individuos en la percepción de sus estatus y los de otros.
5. Tamaño del grupo los grupos grandes son buenos para obtener informaciones diversas y son más eficaces; los grupos pequeños son mejores para algo más productivo.

Procesos de los Grupos
Son los patrones de comunicación usados por losmiembros para intercambiar información.

Toma de Decisiones en Grupo
1. Ventajas
a. Generan información y conocimientos más complejos.
b. Generan mas alternativas diversas
c. Aumentan la aceptación de una solución
d. Aumentan la legitimidad

2. Desventajas
e. Requieren tiempo.
f. Dominio Minoritario.
g. Presiones para adaptarse.
h....
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