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ISO 9001 - 2000

Gerencia de Calidad Agosto 2005

POLÍTICA DE CALIDAD
Los que trabajamos en Auto Ahorro Automotriz S.A. de C.V. tenemos el compromiso permanente de mejorar el conocimiento delas necesidades de nuestros clientes, a fin de satisfacerlas con oportunidad y amabilidad. En Auto Ahorro Automotriz S.A. de C.V. nos esforzamos porque cada cliente se sienta como en casa.

VALORESLos valores que rigen nuestra actuación son: HONESTIDAD LEALTAD RESPETO SENTIDO DE PERTENENCIA IDENTIDAD

MISIÓN
Proporcionar esquemas para la venta de vehículos nuevos, mediante la prestación deservicios de excelencia con personal altamente calificado. Con el propósito de lograr los objetivos de crecimiento y rentabilidad de la Empresa

VISIÓN
Reforzar la imagen como Empresa de losDistribuidores Chrysler, incrementando nuestra participación en el mercado de las autofinanciadoras de marca, con el fin de proporcionar servicios eficientes y de calidad a los distribuidores y clientesmediante el aprovechamiento de nuestros recursos humanos, financieros y materiales

OBJETIVOS DE CALIDAD
w Incrementar el nivel de satisfacción de nuestros clientes w Eficientar nuestros procesos wMejorar el conocimiento de las necesidades de nuestros clientes

REQUERIMIENTOS DE LA NORMA
1. Alcance

REQUERIMIENTOS DE LA NORMA
2. Referencia Normativa

REQUERIMIENTOS DE LA NORMA
3.Términos y definiciones

REQUERIMIENTOS DE LA NORMA
4. Sistema de Gestión de Calidad

REQUERIMIENTOS DE LA NORMA
5. Responsabilidad de la Dirección

REQUERIMIENTOS DE LA NORMA
6. Gestión deRecursos

REQUERIMIENTOS DE LA NORMA
7. Realización del producto

REQUERIMIENTOS DE LA NORMA
8. Medición, análisis y mejora

PROCEDIMIENTO DE AUDITORÍA INTERNA

El líder auditor, elequipo de auditores y el Gerente de Calidad preparan la auditoría

Se revisan la agenda de auditoría y las listas de verificación

El Gerente de Calidad le informa a los representantes de las...
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