presentacion personal
Es cuando transmitimos y recibimos datos, ideas, opiniones y actitudes. Se establece entre dos o más personas, su medio de transmisión es el aire.
Comunicación Formal: Esla propia organización la que establece las vías de comunicación siguiendo los niveles jerárquicos y los protocolos establecidos. Se emplea para transmitir órdenes e instrucciones, o cuestionesrelacionadas con el trabajo.
Comunicación Informal: Es la que surge espontáneamente entre los miembros de una empresa movidos por la necesidad de comunicarse, sin seguir los cauces oficiales, lo cualpermite agilizar muchos trámites, y en ocasiones permite obtener información adicional.
También debemos intentar que el mensaje que tratamos de emitir posea las siguientes características:
Claridad.Brevedad
Cortesía
Cercanía
ELEMENTOS DEL LENGUAJE NO VERBAL
Podemos destacar los siguientes elementos del lenguaje no verbal:
La apariencia personal
La mirada
La expresión facial
Losgestos
La postura
La proximidad y el contacto físico.
ESCUCHAR ACTIVAMENTE
Tener una disposición psicológica
Observar a nuestro interlocutor
Utilizar la palabra
Evitar realizar otras cosasmientras escuchamos
Usar el cuerpo y los gestos.
CLASES DE COMUNICACIÓN ORAL
Se pueden clasificar atendiendo al número de participantes:
Singulares (papel de emisor)
Duales (entrevistas, llamadastelefónicas)
Plurales (debate, conversación entre varios amigos)
A) El diálogo
El diálogo es una “plática entre dos o más personas, que alternativamente manifiestan sus ideas o afectos”. Paraque se produzca un diálogo se requieren estas 5 condiciones:
La presencia de dos o más interlocutores
Alternancia en las réplicas
Un intercambio de información
Una forma lingüística específica oidioma común para ambos interlocutores.
Cohesión y coherencia en las exposiciones.
B) El discurso
Consiste en la presentación ordenada por parte de un ponente de sus ideas, con el fin de...
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