Presupuestacion y control - toma de decisiones de compra de un coche

7/2/2011
Ander Landeta / Iñaki del Olmo / Jon Isasi / Andoni Piña / Asier Zabala / David Mtz de Lafuente | |

Universidad de Deusto | Toma de decisiones |

Toma de decisiones
Nuestra empresaha sido contratada para colaborar en la toma de una decisión con otra empresa. Esta última nos ha indicado que necesita comprar un coche, pero nosotros analizaremos el problema desde la raíz,evaluando las verdaderas necesidades de dicha empresa y decidiendo si un coche es o no la solución más adecuada.
Identificar y analizar el problema:
La empresa nos ha pedido que la ayudemos a elegir unautomóvil, ¿por qué? La respuesta a esta pregunta es la necesidad que debemos encontrar en primer lugar. Para ello nos hemos reunido con los directivos para identificar la necesidad no resuelta de laempresa. Hemos llegado a la siguiente conclusión:
La empresa necesita ofrecer un medio de transporte a sus directivos para las actividades cotidianas de la empresa.
Identificar los criterios dedecisión y ponderarlos:
Los criterios de decisión que utilizaremos a la hora de evaluar las decisiones serán:
1. Coste de adquisición
2. Mantenimiento
3. Minimizar el tiempo de viaje
4.Fiabilidad y seguridad
5. Satisfacción de los directivos
6. Imagen que refleja de la empresa
Para ponderar dichos criterios, hablaremos con los responsables para saber cuál es su situación. Paraeste ejemplo ilustrativo, y viendo cómo cambian los criterios de decisión según cada empresa, veremos el problema desde el punto de vista de una empresa multinacional con una situación estableeconómicamente comparada con la situación de una pyme de recursos limitados.
Ponderación de los criterios:
| Multinacional | PYME |
Coste de adquisición | 15% | 30% |
Mantenimiento | 15% | 20% |Minimizar el tiempo de viaje | 20% | 15% |
Fiabilidad y seguridad | 10% | 15% |
Satisfacción de los directivos | 25% | 10% |
Imagen que refleja de la empresa | 15% | 10% |

Como podemos...