Presupuesto De Ventas

Páginas: 8 (1968 palabras) Publicado: 24 de mayo de 2012
EMPRESA ORANGE DOMINICANA
PROGRAMACION DE VENTAS
Promoción de Ventas:
Objetivos
Estratégicos Metas Estratégicas Estrategias Tácticas Acciones Responsables Controles 1er
Sem. 2do
Sem. 3er
Sem.
Atraer nuevos consumidores. Obtener más consumidores con respecto a los cuatros meses pasados. Vigencia de la oferta en todo los Dealers. Por una activación minutos gratis los finesde semanas durante un año. Informar la oferta mediante:
La radio
televisión Fuerza de ventas y staff De acuerdo al volumen de activación y supervisar la fuerza de ventas
Aumentar el volumen de consumo entre los actuales consumidores. Obtener más consumo de parte de los clientes hacia la empresa con respecto a los cuatro meses pasados. Vigencia de la oferta en todo los Dealers y vendedores detarjetas Recargas
$100 regalamos
El doble Informar la oferta mediante:
La radio
televisión Los vendedores de tarjetas, área de promoción e ventas. De acuerdo al volumen de recarga


Danidel Castillo

Promoción de Ventas:
Objetivos
Estratégicos Metas Estratégicas Estrategias Tácticas Acciones Responsables Controles 1er
Sem. 2do Sem. 3ro
Sem.
Atraer clientes potencialesa los puestos. Mayor participación de mercado Promoción en vallas, y la radio más atractivos en equipos, mensajes y paquetes de voz Ferias Fuerza de ventas Análisis de efectividad de las ferias de ventas.

Ampliar la cartera de productos Incrementar las opciones a ofrecer Promoción, descuentos en equipos por punto y por zonas Servicios diferenciados de la competencia Volantes Fuerza de ventassupervisión
Ofertas de temporada Mantener los clientes existentes y atraer nuevos En todos los puestos la misma oferta y al mismo tiempo Por servicios, como: activaciones nuevas gratis Anuncios:
Periódicos
Tv
La radio
Departamento de promoción y fuerza de ventas De acuerdo al volumen de ofertas vendidas





Danidel Castillo
Cedula Promoción de Ventas:

Descripción CantidadUnidad Sub total Total
Radio 20 segundos
1 hora
Durante un mes
20 segundos 1666.66 150,000.00
Televisión 20 segundos
1 hora
Durante un mes 20 segundos 833.33 75,000.00
Staff 2 horas por días
Lmmjv
1 mes por hora 250.00 75,000.00






Danidel Castillo
Servicio al Cliente:

Objetivos estratégicos Metas estratégicas Estrategias Tácticas Acciones Responsables Controles1er Sem. 2do Sem 3er Sem.
Reducir las llamadas al CAT reducir los costos con respecto a los cuatros meses anteriores Poseer un servicio automatizado para que el cliente realice sus consultas Se le informa a los clientes las ventajas del servicio automatizado Los representantes inf acerca de la opción para el servicios automatizado Fuerza de ventas en conjunto con los supervisores Tomando encuenta las cantidad de llamadas al CAT y al servicio automatizado
Mejorar la capacidad de nuestros empleados para un mejor servicio al cliente Mejorar la calidad del servicio con respecto a los cuatros meses pasados Dinámicas para promover el buen servicio al cliente Bonos por clientes satisfechos mediante una métrica de desempeño laboral trimestral Charlas de recursos humanos y servicio al clientepagada por la empresa Supervisores y capacitador De acuerdo al nivel métrico del representante al final del periodo
Disminuir el tiempo en espera Reducir los costos de operación Eficientizar a los representantes Recompensar a los representantes por mejor tiempo Proveer las informaciones y herramientas necesarias Gerencia servicio al cliente Medición tiempo del representante


DanidelCastillo
Servicio al Cliente:
Objetivos estratégicos Metas estratégicas Estrategias Tácticas Acciones Responsables Controles 1er Sem. 2do Sem 3er Sem.
Mejorar la calidad del servicio al cliente Mejorar la satisfacción del cliente Entrenamientos
Para capacitar a los empleados y mantenerlos actualizados con respecto al servicio al cliente Programa
S de incentivos de manera que se sienta...
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