Presupuesto

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Definición de Marketing
¿Qué es marketing?
La mayoría de las personas creen que el marketing -o mercadeo, o mercadotecnia- consiste en
hacer publicidad, muchas veces de forma "poco ética", para vender un producto
indiscriminadamente a todo aquel que tenga la desgracia de ver un anuncio. La mayoría de los
profesionales del marketing y consultores de empresa suelen empezar susdiscusiones sobre la
naturaleza del marketing con una cierta mueca de disgusto y una frase del estilo: "Marketing no es
solo publicidad". El marketing es uno de los grandes desconocidos del mundo de la empresa (y
lamentablemente no el único).
Si ya se tiene clara la importancia del mercado y los clientes a la hora de desarrollar un proyecto
empresarial, resultará fácil comprender elalcance del marketing -no de la publicidad- en el futuro
de la empresa. Conceptos como necesidades, deseos, mercado, demanda, producto, etc. son
fundamentales para entrar en el mundo del marketing.
Sin ánimo de dar la definición correcta de lo que es el marketing, pues ni los propios teóricos del
tema se ponen de acuerdo, podemos decir que el marketing es aquella combinación deconocimientos y de técnicas orientadas a comprender el mercado y a influir en él.. Así pues, dentro
de la empresa, el marketing desempeña una función primordial que debe estar perfectamente
coordinada con las otras funciones, especialmente con la de producción.
Funciones del marketing
Dentro del marco de la empresa, el marketing debe desempeñar unas funciones determinadas
orientadas aanalizar y comprender el mercado donde se mueva la empresa, identificar las
necesidades de los clientes y favorecer y desarrollar una demanda de los productos de la empresa.
Para esto, se deberán tomar decisiones que afecten al producto, a la imagen de la empresa, a los
precios, etc.
Análisis del mercado
La empresa debe conocer con el mayor detalle posible a sus clientes potenciales yreales. Hay que
investigar cuáles son sus necesidades y deseos y cuáles son sus hábitos de compra, su capacidad
de compra, etc. Esto permitirá a la empresa ofrecer los productos más adecuados a sus clientes.
Además conocer los procedimientos de compra ayudará a influir en la decisión final de adquirir el
producto (por ejemplo, favoreciendo el consejo de una tercera persona). Se hanidentificado cinco
papeles distintos que pueden ejercer una o varias personas que influyen en la compra de un
producto. El iniciador es quien sugiere o motiva la compra; el influenciador es aquel que ejerce una
influencia positiva o negativa sobre la compra; el decisor es quien toma la decisión final de comprar
o no; el comprador es la persona que se ocupa de realizar la compra; elusuario es quien disfruta
finalmente del producto.
El análisis del mercado puede hacerse de forma más o menos sistemática. Así cuando un
emprendedor un día "se da cuenta" de que hace falta un nuevo producto que él puede ofrecer
probablemente haya realizado un análisis inconsciente del mercado en el que seguramente habrá
estado inmerso durante tiempo. Por otro lado, las grandes empresasque disponen de grandes
presupuestos tienen equipos de profesionales dedicados únicamente a esta labor. Si bien existen
toda una serie de técnicas para realizar esta investigación, al emprendedor no le quedará más
remedio que realizar "pequeños estudios" y pruebas en el mercado para conocer detalles del
mismo. Este tipo de análisis informal, sin embargo, se ha mostrado suficiente en elcaso de poner
en marcha una empresa.
Análisis de la empresa
Es función del marketing realizar un análisis interno de la empresa para conocer su situación frente
al mercado. Entre la información que hay que recoger está el volumen de ventas, los productos
vendidos y su distribución, los costes de producción y venta, etc.
Otro análisis importante, que todo emprendedor debería...
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