Primer curso de mercadotecnia

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TABLA DE CONTENIDO

UNIDAD I 5

PANORAMA GENERAL DE LA MERCADOTECNIACONCEPTO 5

CONCEPTODE MERCADOTECNIA 6

CONCEPTO DE INTERCAMBIO 7

FILOSOFIA DE MERCADOTECNIA 8

ORIENTACIÓN A LA PRODUCCIÓN: 8

ORIENTACIÓN AL PRODUCTO: 8

ORIENTACIÓN DE VENTAS 8

ORIENTACIÓN A LA MERCADOTECNIA 8

ORIENTACIÓN A LA MERCADOTECNIA SOCIAL: 8

ORIENTACIÓN AL MERCADO 8

DIFERENCIA ENTREORIENTACION A LAS VENTAS Y AL MERCADO 9

MEZCLA DE MERCADOTECNIA 10

PROCESOS DE MERCADOTECNIA 11

ANÁLISIS FODA: 13

UNIDAD II 15

EL AMBIENTE Y LA ÉTICA EN LA MERCADOTECNIA 15

CONDUCTA ÉTICA DE LA MERCADOTECNIA: 16

ANÁLISIS FODA: 16

AMBIENTE EXTERNO 17

ELEMENTOS DEL MICRO AMBIENTE 18

MACROAMBIENTE 19

AMBIENTE SOCIAL 19

AMBIENTE DEMOGRÁFICO 19

AMBIENTE ECONÓMICO 19AMBIENTE POLÍTICO Y LEGAL 20

AMBIENTE TECNOLÓGICOS 20

AMBIENTE CULTURAL 21

AMBIENTE NATURAL 21

UNIDAD III 23

TOMA DE DECISIONES DEL CONSUMIDOR 23

PROSESO DE TOMA DE DESISIONES 24

FACTORES QUE INFLUYEN EN LAS DECISIONES DE COMPRA DE EL CONSUMIDOR. 24

UNIDAD IV 26

SEGMENTACION DE MERDCADOS Y MERCADOS META 26

DEFINICIÓN DE MERCADO: 27

CLASIFICACIÓN DEL MERCADO 27MERCADO META: 27

SEGMENTACION DE MERCADOS. 28

BASE DE SEGMENTACIÓN PARA EL MERCADO DE CONSUMO. 28

VARIABLES DEMOGRAFICAS 28

VARIABLES GEOGRAFICAS 29

VARIABLES PSICOGRAFICAS 29

VARIABLES DE POSICION DEL USUARIO. 31

VARIABLES POR BENEFICIOS. 32

BASE PARA LA SEGMENTACION DEL MERCADO DE NEGOCIOS. 32

MACRO SEGMENTACIÓN: 32

MICRO SEGMENTACIÓN: 32

PASOS EN LA SEGMENTACIÓNDE MERCADOS. 33

ESTRATEGIAS PARA LA SELECCIÓN DEL MERCADO META 33

POSICIONAMIENTO 33

MAPEO PORCENTUAL 34

BASE PARA EL POSICIONAMIENTO 34

UNIDAD V 35

SISTEMA DE APOYO ALAS DECISIONES Y LA INVESTIGACION DE MERCADOS 35

CONCEPTO. 36

SISTEMA DE APOYO A LAS DECISIONES DE MARKETING 37

DATOS SECUNDARIOS. 38

PLANEACIÓN DEL DISEÑO DE INVESTIGACIÓN 38

Y RECOPILACIÓN DEDATOS PRIMARIOS 38

TIPOS DE ERRORES. 40

ANÁLISIS DE DATOS: 40

INVESTIGACIÓN CON BASE EN ESCÁNER 40

DETERMINACIÓN TAMAÑO DE MUESTRA 41

UNIDAD VI 42

MEZCLA DE MERCADOTECNIA PRODUCTO Y PLAZA 42

DEFINICION DE PRODUCTO. 43

TIPOS DE PRODUCTO 43

PROCESOS DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS 43

CANAL DE DISTRIBUCIÓN 44

FUNCIONES DEL CANAL DE DISTRIBUCIÓN 44

ESTRUCTURA DELCANAL DE DISTRIBUCIÓN 44

IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN 47

SUBSISTEMAS DE DISTRIBUCION FISICA. 47

UNIDAD VII 50

MEZCAL DE MERCADOTECNIA PRECIO 50

FACTORES QUE DETERMINAN EL PRECIO 51

ANÁLISIS DEL PUNTO DE EQUILIBRIO. 51

ENFOQUES GENERALES PARA LA DETERMINACIÓN DEL PRECIO 52

ENFOQUES GENERALES PARA LA DETERMINACIÓN DEL PRECIO 52

ESTRATEGIAS DE DETERMINACIÓN DEPRECIOS PARA NUEVOS PRODUCTOS 52

ESTRATEGIAS DE PRECIO PARA LA MEZCLA DE PRODUCTOS 53

ESTRATEGIAS DE AJUSTES DE PRECIO 53

UNIDADA VIII 55

MEZCAL DE MERCADOTECNIA PROMOCIONAL 55

MEZCLA PROMOCIONAL 56

PASOS EN EL DESARROLLO DE UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA 56

CONCEPTO AIDA 57

DETERMINACION DEL PRESUPUESTO TOTAL DE LA MEZCLA DE PROMOCION: 58

METODOS PARA LA DETERMINACION DELPRESUPUESTO 58

DETERMINACION DE LA MEZCLA PROMOCIONAL. 58

DECISIONES IMPORTANTES EN PUBLICIDAD 59

OBJETIVO DE PUBLICIDAD: 59

DESICIONES DE PROMOCION DE VENTAS 60

DESICIONES DE LA RELACIONES PÚBLICAS 60

DECISIONES DE VENTA PERSONAL 61

PRINCIPALES DECISIONES DE LA ADMINISTRACION DE LA FUERZA DE VENTAS. 61

DISEÑO DE LA ESTRATEGIA Y LA ESTRUCTURA DE LA FUERZA DE VENTAS. 61

PASOSEN EL PROCESO DE VENTA: 64

UNIDAD I
PANORAMA GENERAL DE LA MERCADOTECNIA
CONCEPTO
DE MERCADOTECNIA
Mercadotecnia: es el proceso de planear y ejecutar la concepción de bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan las metas individuales y las de la empresa.
(Lamb, Hair Mc Daniel)

Mercadotecnia: es el proceso social y administrativo a través de el cual se satisfacen...
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