primera actividad

Actividad 1: evolución de la calidad en la entidad

Consulte el material: Breve historia de la calidad

Como resultado de esta consulta elabore un documento en Word, donde describadetalladamente cómo ha sido la evolución de la calidad en la entidad para la cual usted trabaja; comente qué etapas o hechos de los mencionados en el documento se han desarrollado, cuáles le falta pordesarrollar, cuáles no debió o no debe desarrollar y por qué. Si su paso por la entidad ha sido muy corto, consulte con sus compañeros más antiguos.

Según mi investigación acerca de la implementación delSGI en la seccional de investigación criminal Deval unidad a la cual pertenezco, En la policía nacional de Colombia de acuerdo a la obligatoriedad de dar cumplimiento a las normas establecidas para lamodernización de la gestión pública, ha venido trabajando a partir de 1995 y a la fecha se encuentra desarrollando el proyecto “Fortalecimiento del Sistema de Gestión Integral”; el cual se encuentraintegrado con tres grandes etapas: implementación realizada durante el año 2008, mantenimiento en la presente vigencia y etapa de mejoramiento proyectada a desarrollar durante el año 2010 y a la fechaviene cumpliendo con varias metas para tener a la policía en línea frente a la tecnología y los cambios sociales que se dan a diario en nuestra vida institucional.

De otra manera La Dirección deInvestigación Criminal e Interpol de la Policía Nacional implementó un Sistema de calidad a través del cual se logró la reingeniería de procesos, la incorporación de nuevas metodologías administrativas,el Fortalecimiento de las comunicaciones entre todos los grupos internos y externos, y la inclusión sistemas de información y evaluación con mayor capacidad tecnológica, formulando indicadores deeficacia, eficiencia y efectividad. En 2009 este sistema fue reconocido a la Policía Nacional con los certificados de calidad Icontec ISO 9001 y NTCGP 1000 aplicables a la gestión estratégica, gestión...