Princiios de la calidad

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Principios de la calidad
1. Enfoque al cliente | Se preguntaron si su producto si era el producto de ellos era tan bueno, y lo mejoraron y si la organización era tanefectiva como podría ser y la mejoraron. |
2. Liderazgo | Empezaron a trabajar como equipo y como era tan nuevo para ellos cometieron muchos errores asumir conresponsabilidad si las cosas no salían como lo planeaban. |
3. Participación del personal | Comenzaron a reunir y analizar información con mucho cuidado midieron y planificarcon gran precisión aprendieron a pensar ellos mismos y a quienes seguían. |
4.Enfoque basado en procesos | Los miembros del equipo fueron impulsados para poderidentificar problemas, sugerir mejoras. |
5. Enfoque de sistemas para gestión. | La gente de las organizaciones empezó a notar que había más allá que solo lograr o ganar unacarrera y cruzar la línea de meta , algunos reestructuraron sus organizaciones |
6 Mejora continua | Se preguntaron ¿nuestro producto es tan bueno como debería ser? Y lohicieron mejor; se preguntaron ¿nuestra organización es tan eficaz como debería ser? y la mejoraron ; se preguntaron ¿Nuestra estrategia para convivir con el mundo comodebería ser y la mejoraron .Y aunque los miembros del equipo alcanzaron nuevas normad de calidad también descubrieron que proceso de cambio y de mejoramiento nunca termina.|
7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones | Los trabajadores que antes eran complacientes ya estaba involucrados hacían sugerencias para mejorar losresultados, dejo de importar quien aportaba una nueva idea por que cuando esta funcionaba se beneficiaban todos, el mejoramiento continuo se convirtió en la orden del día. |
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