Principe

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Benchmarking

El benchmarking es una forma de determinar qué tan bien se desempeña una empresa (o una unidad de esta), comparado otras empresas (o unidades).

Tradicionalmente, las empresasmedían su desempeño y lo comparaban con su propio desempeño en el pasado. Esto daba una muy buena indicación de la mejora que está logrando. Sin embargo, aunque la empresa esté mejorando, esposible que otras empresas estén mejorando más, por lo que mejorar con respecto a años anteriores, puede no ser suficiente.

El benchmarking ubica el desempeño de la empresa en un contextoamplio, y permite determinar las mejores prácticas.
Tipos de Benchmarking
* Benchmarking interno: un chequeo interno de los estándares de la organización, para determinar formas potenciales demejorar la eficiencia.
* Benchmarking competitivo: es la comparación de los estándares de una organización, con los de otras empresas (competidoras).
* Benchmarking de la industria:comparar los estándares de la empresa con los de la industria a la que pertenece.
* Benchmarking "mejor de su clase": es la comparación de los niveles de logros de una organización, con lo mejorque exista en cualquier parte del mundo, sin importar en qué industria o mercado se encuentre.
¿Por qué emplear el benchmarking?
Las organizaciones emplean el Benchmarking con diferentesfines. Algunas posicionan el Benchmarking como parte total de un proceso global de solución de problemascon el claro propósito de mejorar la organización, otras posicionan el Benchmarking como unmecanismo activo para mantenerse actualizadas en las prácticas más modernas del negocio.
* Planificación estratégica Desarrollo de planes a corto y a largo plazo
* Pronósticos Tendencia delas predicciones en áreas comerciales pertinentes.
* Nuevas ideas Aprendizaje funcional; pensando fuera de la caja
* Comparaciones Comparaciones con competidores u organizaciones
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