Principios Administrativos

Nombre: Hely Payares Carrascal

Fundación Universitaria San Martín


Introducción a la Administración


Fecha: 09 de marzo del 2011





ESCUELA MATEMÁTICA


La Escuela Matemática, Cuántica o de Investigación de Operaciones, aparece en la misma época que la cibernética y las escuelas de sistemas sociales.


Antecedentes:

❖ En 1654, Pascal sentó las bases de la teoríade la probabilidad.
❖ En 1801 Gausspublicó la teoría del número en la que perfeccionó las hipótesis de Pascal y las de distribución de frecuencias de repetición de hechos , por ello existe un instrumento matemático que lleva su nombre: "Campana de Gauss"
❖ Ya en este siglo, Frank B. Gilberth, insistió en la aplicación de la estadística para el mejoramiento de los procesos productivosen la administración de negocios.
❖ En 1922, Radfordpublicó su libro Control de Calidad en la Manufactura. Sin embargo al popularizarse las ideas de Taylor con respecto a la estandarización, el control de calidad se perdió, debido a que esta recaía en manos de los obreros o artesanos.
❖ Walter A. Shewhart,físico norteamericano, publicó su libro Control Económico de la Calidad, el cualcausó una revolución en los años veinte, según su autor, reconociendo la variabilidad de la calidad de los productos de un proceso; también reconoció que aunque no se puede eliminar totalmente dicha variabilidad; si se puede controlar un proceso productivo dentro de un nivel de aceptabilidad de varianza. Para tal efecto desarrollo el Gráfico de Control, considerado hoy día por los Japoneses comouna herramienta para el control de la calidad.
❖ Edwards Demingse asocio con Shewhart, quien lo recomendó para trabajar en la Western Electric; y reconoce que aunque la administración ya lo ha olvidado fue Shewhart quien le enseño el hoy tan famoso Ciclo de Control de Deming.
❖ Sir Ronald A. Fisher; especialista en genética, sentó las bases de la teoría del muestreo estadístico;permitiendo desarrollar nuevas aplicaciones de esta disciplina en el campo industrial.

Características del Enfoque:

❖ Hincapié en el método científico.
❖ Enfoque sistemático para la solución de problemas.
❖ Construcción de modelos matemáticos.
❖ Cuantificación y utilización de procedimientos matemáticos y estadísticos.
❖ Uso de las computadoras.
❖ Interés por losaspectos técnico-económicos más que por los psicosociales.

Para mejor comprensión de la escuela Matemática o cuantitativa; la dividiremos en dos partes: Investigación de Operaciones, y Toma de decisiones.


INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES


Es la aplicación de la lógica matemática y el método científico a la resolución de problemas administrativos que pueden ser expresados mediante modelosmatemáticos, a fin de solucionar a través de ecuaciones algebraicas, los problemas planteados.


Ackoff, Arnoff y Churchman; han definido a la investigación de operaciones como "una aplicación del método científico a los problemas que surgen en las operaciones de un sistema que puede ser representado por medio de un modelo matemático y la solución de esos problemas mediante la resolución deecuaciones que representen al sistema.


Herramientas Matemáticas y de Investigación de Operaciones


1. Programación Lineal


Permiten optimizar los recursos en operaciones de opciones múltiples. Una de sus aplicaciones es el método de camino crítico (MCC); esta técnica es de mayor aplicación sobre todo en proyector nuevos, puesto que permite encontrar el tiempo mínimo para realizarlo (rutacrítica) .


2. Teoría de Colas


Es una herramienta valiosa para llegar a decisiones que requieren un balance óptimo entre el costo del servicio y el costo por pérdidas de espera, porque, al analizar "las colas" de espera, se pueden detectar costos muy grandes debido a deserciones, entre otras cosas. Sirven también para analizar cuellos de botella en la producción, e inclusive para...