Principios de administracion tecnologica

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PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION TECNOLOGICA

LECCIONES APRENDIDAS 2

VERONICA ESTRADA

JULIO 2005

CONCEPTOS CLAVE

Tecnología

Proceso, técnica o metodología – envuelta en un diseño, manufactura de un producto, servicio o proceso – que transforma una entrada el trabajo, capital, información, material y energía en salidas de mayor valor.

La tecnología es un recurso sumamenteimportante dentro de una organización y su administración debe ser una función básica del negocio, lo que implica el desarrollo de una estrategia tecnológica que vaya acorde con las estrategias financieras y de recursos humanos de la empresa.

Estrategia tecnológica

Es una función de la cantidad y cualidad de capacidades y competencias técnicas. Se puede discutir en términos de:
1) Desarrollo detecnología como estrategia para posicionarse como diferenciador y obtener una ventaja competitiva por ello.
2) Uso de tecnología más ampliamente en actividades de la cadena de valor de la firma
3) Uso de técnicas de diseño y administración para manejar funciones tecnológicas

Competencia

Conjunto de procesos de negocio estratégicamente entendibles y conectadas a las necesidades realesde los clientes.

Competencia distintiva

Involucra habilidades diferenciadores, activos complementarios y rutinas usadas para crear una ventaja competitiva sostenible.

Competencia central

Aprendizaje colectivo en la organización, especialmente acerca de la coordinación de diversas habilidades de producción e integración de múltiples tecnologías. Provee acceso potencial a una ampliavariedad de mercados, hace una contribución significante en los beneficios percibidos por los clientes, y es difícil de imitar

Componente

Parte físicamente distintiva del producto que incorpora un concepto de diseño principal y realiza una función bien definida.

Tecnología central

Conjunto de capacidades tecnológicas que la firma decide desarrollar internamente.

Selección de latecnología

Requiere una cuidadosa asesoría de factores tanto técnicos como de mercado e identificar un objetivo para su desarrollo. Es una parte importante de la estrategia tecnológica.

Liderazgo tecnológico

Está relacionado a términos de tiempo (relativo a la competencia) del uso comercial de nuevas tecnologías como parte de la estrategia de la empresa

Ventaja competitiva

Competenciastecnológicas y capacidades que hacen a una empresa distinta de sus competidores y difícilmente imitables; y la habilidad de la empresa para mantener su capacidad de ser únicas en el mercado

Orígen de la tecnología

El orígen de la tecnología de una empresa puede ser muy variado, aunque se puede dividir en Investigación y desarrollo interno y funciones adquisitivas que importan la tecnología desdefuera de la firma.

Soporte técnico

Es una interface entre la función técnica de la firma y los usuarios de los productos o servicios. Ellos son una importante fuente de información ya que a través de su retroalimentación es como se puede mejorar las capacidades tecnológicas de las empresas.

¿EN QUÉ CONSISTE EL PROCESO EVOLUTIVO DE LA TECNOLOGIA?

A través de la historia de la humanidad,la tecnología ha jugado un papel preponderante en el desarrollo y gestión empresarial, puesto que constituye una herramienta competitiva fundamental, así como también permite mejorar y optimizar recursos administrativos.

Las capacidades técnicas de una empresa están afectadas en forma significativa por la evolución de diferentes áreas tecnológicas que forman parte y evolucionanindependientemente de la empresa.

Se han discutido en diferentes momentos, asepctos de la evolución tecnológica como la evolución de la tecnología mostrada en trayectorias de curvas S, interacción entre el desarrollo de productos y procesos de tecnología en el diseño de configuraciones sobre el curso de una trayectoria en particular, el surgimiento de nuevas tecnologías y sus trayectorias (curvas S), la...
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