Principios De Administracion

Páginas: 6 (1416 palabras) Publicado: 11 de mayo de 2015
Principios de administracion
Trabajo practico numero 1
Resurgir de las cenizas





UNIDAD NÚMERO 2
APLICANDO NUMERO 1: RESURGIR DE LAS CENIZAS
METODOLOGIA DE ANALISIS DE CASOS
1) Hechos
Viento Pampero comenzó en 1997 como una empresa de mensajería unipersonal y distribución local, poco a poco, se extendió hacia otras localidades.
Con la crisis del 2001 la empresa se vio afectada. En el 2009 elgrupo Vasconcelos decidió adquirir la empresa y en apenas 3 años consiguió recuperar las ventas mediante acciones claves, incluyendo la adquisición de Envipack y de Endopack, convirtiéndola el día de hoy en la segunda red de transporte urgente del país.

2) Análisis de situación
La empresa comenzó en 1997, en el contexto de crisis en el año 2001, la empresa tuvo un declive reduciéndolo aoperaciones de cadetería y a la vez a una pérdida de clientes que se encontraban insatisfechos por las fallas en el tiempo y forma de entrega.
En el 2009 el grupo familiar Vasconcelos adquirió la empresa, realizando una fuerte inversión en maquinarias llegando a alcanzar una efectividad en la entrega del 75%. Y además la capacitación de todos sus empleados logrando recuperar clientes de su cartera.
En el2010 compra Envipack y eleva su número de agencia a 300. Luego compra Endopack, empresa especializada en entregas a domicilio y comercio electrónico. Con estas dos adquisiciones llega a convertirse en la segunda mayor red de transporte urgente del país.
En la actualidad focaliza sus servicios en sectores concretos como por ejemplo óptica, banca y seguros.

3) Análisis FODA
Esta situación tiene dossituaciones fuertemente marcadas, que son el antes y el después de la compra por el grupo Vasconcelos. Identificaremos lo antes con color rojo y el después con color azul.













Oportunidades
Amenazas
Comercio electronico era un mercado sin explotar
Crisis 2001
Amplio mercado de personal con experiencia en el rubro
Nuevas exigencias de los clientes
Posibilidad de compra de empresas delsector
 
 
 
Fortalezas
Debilidades
Tecnologia de punta (cintas mecanizadas)
Falta de experiencia en el sector de logistica y transporte
Alto nivel de motivacion del personal
Poca inversion en herramientas de trabajo
Buena cartera de clientes
Alto nivel de desmotivacion del personal
Sistema basado en focalizar servicios en sectores concretos
 
Empleados con gran experiencia en el sector
 

4)Diagnostico
En la actualidad la empresa a podido adaptarse a todos los cambios (internos y externos) que se fueron presentando. Siempre con optimismo y una gran variedad de acciones claves que llevaron a la empresa de casi desaparecer a ser la segunda mayor red de transporte del país.
Si bien en el ejemplo, en la actualidad no denota falla en la empresa, es un desafío a futuro lo que toda organizacióndesea, ser la número uno del país.

5) Alternativas
Algunas alternativas para mejorar y alcanzar un grado mas alto de competitividad seria:
Estudio de mercado dirigido hacia los clientes (para detectar nuevas necesidades) y otro hacia la competencia (para detectar sus fortalezas y debilidades y haci generar una oportunidad).
Plan de marketing dirigido hacia clientes: Mayor información al cliente(generar una retroalimentación de esa información), mayor publicidad, inversión en una plataforma de internet, generar nuevas ideas para el servicio ofrecidos.
Constante innovación en procesos y tecnologías, para mejorar la calidad del servicio.
Obtener apoyo gubernamental para acceder a beneficios para la empresa y así poder beneficiar a los clientes con promociones. Además que esto permitirá sermás reconocidos en algunos sectores que no se podía alcanzar en el país.

6) Elección de alternativas
Creemos conveniente la elección de un plan nuevo de marketing para alcanzar nuevos clientes.
7) Plan de acción
En primera medida crear (o actualizar) una página de internet para que los clientes puedan acceder y conocer mejor a la empresa, donde puedan evacuar sus dudas, aportar ideas, quejas y...
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