Principios de calidad total

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Nombre: | Matrícula: |
Nombre del curso: Cultura de calidad | Nombre del profesor: |
Módulo: IIII. Técnicas, modelos y sistemas para el mejoramiento de la calidad. | Actividad: 12. La visiónsistemática de una organización: los sistemas organizacionales basados en principios de calidad total. |
Fecha: 13 de abril de 2011 |
Bibliografía: “Actividad 12” apoyos visuales de la plataformadigital Blackboard consultada el 13 de abril de 2011 en: http://cursos.tecmilenio.edu.mx/cursos/at8q3ozr5p/prof/ii/ii09001/anexos/explica12.htm“Actividad 3” apoyos visuales de la plataforma digitalBlackboard consultada el 13 de abril de 2011 en: http://cursos.tecmilenio.edu.mx/cursos/at8q3ozr5p/prof/ii/ii09001/anexos/explica3.htm |

Objetivo: Describir los sistemas organizacionales basados enprincipios de calidad total, esto a través realizar un reporte que contenga un cuadro sinóptico en donde se relacionen las 8 áreas administrativas y las ideas de los maestros de calidad.Procedimiento: Primero realicé una investigación de las áreas administrativas que están relacionadas con la calidad total; después procedí a leer las ideas de los maestros de calidad y realicé un cuadrosinóptico para resumir la información y relacionar así todos los conceptos. Para finalizar anexé mi conclusión personal.









Resultados:

Áreas administrativas de la calidadLiderazgo: La administración debe de estar comprometida a ejercer un liderazgo mediante un programa de calidad, el cual debe de estar basado en una buena planeación para poder lograr una competitividad enel mercado.
Planeación estratégica: Tener un proceso de planeación estratégica que esté basado en un enfoque de sistemas, y que ese información obtenida en el uso de técnicas tales como lareingeniería y el benchmarking, con el objetivo de definir políticas de calidad apropiadas y la forma en la que deben de extenderse en la organización.
Posicionamiento de mercado: Orientar la empresa hacia...
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