Problemas socioemocionales

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herramientas según el doctor Dr. Kaoru Ishikawa

Planillas de Inspección

Los datos que se obtienen al medir una característica de calidad pueden recolectarse utilizando Planillas de Inspección. Las Planillas de Inspección sirven para anotar los resultados a medida que se obtienen y al mismo tiempo observar cual es la tendencia central y la dispersión de los mismos. Es decir, no es necesarioesperar a recoger todos los datos para disponer de información estadística.

¿Cómo realizamos las anotaciones?

En lugar de anotar los números, hacemos una marca de algún tipo (*, +, raya, etc.) en la columna correspondiente al resultado que obtuvimos.

Vamos a suponer que tenemos un lote de artículos y realizamos algún tipo de medición. En primer lugar, registramos en el encabezado de laplanilla la información general: Nº de Planilla, Nombre del Producto, Fecha, Nombre del Inspector, Nº de Lote, etc. Esto es muy importante porque permitirá identificar nuestro trabajo de medición en el futuro.

Luego realizamos las mediciones y las vamos anotando en la Planilla. Por ejemplo, si obtuvimos los tres valores siguientes 1.8, 2.6, 2.6 y los registramos con un signo + quedaría así:Después de muchas mediciones, nuestra planilla quedaría como sigue:

Para cada columna contamos el total de resultados obtenidos y lo anotamos al pié. Esta es la Frecuencia de cada resultado, que nos dice cuáles mediciones se repitieron más veces.

Para ver el grafico seleccione la opción "Descargar" del menú superior

¿Qué información nos brinda la Planilla de Inspección?

Al mismo tiempoque medimos y registramos los resultados, nos va mostrando cual es la Tendencia Central de las mediciones. En nuestro caso, vemos que las mismas están agrupadas alrededor de 2.3 aproximadamente, con un pico en 2.1 y otro en 2.5. Habría que investigar por que la distribución de los datos tiene esa forma. Además podemos ver la Dispersión de los datos. En este caso vemos que los datos están dentro deun rango que comienza en 1.5 y termina en 3.3. Nos muestra entonces una información acerca de nuestros datos que no sería fácil de ver si sólo tuviéramos una larga lista con los resultados de las mediciones.

 [pic]

Y además, si marcamos en la planilla los valores mínimo y máximo especificados para la característica de calidad que estamos midiendo (LIE y LSE) podemos ver que porcentaje denuestro producto cumple con las especificaciones.

Histogramas

Un histograma es un gráfico o diagrama que muestra el número de veces que se repiten cada uno de los resultados cuando se realizan mediciones sucesivas. Esto permite ver alrededor de que valor se agrupan las mediciones (Tendencia central) y cual es la dispersión alrededor de ese valor central.

Supongamos que un médico dietistadesea estudiar el peso de personas adultas de sexo masculino y recopila una gran cantidad de datos midiendo el peso en kilogramos de sus pacientes varones:

|74.6 |74.6 |81.6 |75.4 |69.8 |68.4 |
|74.5 |85.9 |65.8 |63.5 |95.7 |69.4 |
|77.0 |113.7 |57.8 |69.9 |74.5 |74.3 |
|70.7 |77.9 |74.5 |63.7 |77.0 |63.2 |
|79.4 |76.4 |77.0 |72.1 |70.7|68.4 |
|74.6 |95.7 |70.7 |71.6 |79.4 |76.9 |
|85.2 |78.4 |79.4 |69.4 |74.6 |75.4 |
|81.6 |84.6 |74.6 |69.8 |85.2 |74.8 |
|67.9 |97.4 |85.2 |83.5 |81.6 |78.9 |
|63.7 |74.5 |81.6 |69.7 |67.9 |77.0 |
|72.1 |77.0 |67.9 |68.4 |63.7 |76.7 |
|71.6 |70.7 |63.7 |70.7 |72.1 |77.0 |
|69.4 |79.4 |72.1 |79.4 |71.6|70.7 |
|69.8 |74.6 |71.6 |74.6 |69.4 |79.4 |
|83.5 |85.2 |69.4 |85.2 |69.8 |74.6 |
|83.5 |81.6 |69.8 |81.6 |83.5 |85.2 |
|74.9 |67.9 |83.5 |67.9 |79.3 |81.6 |
|73.2 |63.7 |74.9 |63.7 |76.3 |67.9 |
|70.7 |70.7 |73.2 |67.5 |79.8 |63.7 |
|79.4 |79.4 |70.7 |85.3 |70.7 |72.1 |
|88.6 |74.6 |79.4 |88.6 |79.4...
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