Procedimientos operativos - seguridad privada

PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS

PROCEDIMIENTO OPERATIVO PARA CONTRATACION DE PERSONAL DE SEGURIDAD. Para proceder a la contratación de personal de seguridad, se deben de seguir los procedimientos siguientes: 1. Pedir documentación personal, como ser: a) Tarjeta de identidad b) Referencias de trabajo o recomendaciones c) Antecedentes penales d) Fotografías (4) carnet y (1) postal e) Tarjeta de saludf) Que sepa leer y escribir 2. Verificar la veracidad de la información documental 3. Investigar la dirección del aspirante a guardia y recolectar información sobre su persona. 4. Comprobar que el personal a contratar tiene conocimientos básicos para guardia de seguridad o instrucción mínima (trabajos anteriores). 5. Reportar la contratación a la Gerencia Administrativa de inmediato y anotarlo enel Libro de Control de turnos nuevos. PROCEDIMIENTO OPERATIVO PARA DESPIDOS. Para proceder al despido del personal de seguridad, se debe seguir el procedimiento siguiente: 1. El guardia tiene que tener contrato firmado con la empresa, se debe verificar tal situación, en caso de no tenerlo, es recomendable analizar el despido, aplicándolo solo cuando haya infracciones graves al reglamento. 2.Cuando al guardia se le imputa una falta, se debe de hacer un acta de descargo ante la presencia de testigos, se le da por escrito la falta cometida y con copia, esta es firmada por el guardia y los testigos.En dicha acta, el Supervisor o Jefe de Operaciones le hará el descargo correspondiente de la falta cometida, preguntándole lo necesario al guardia para esclarecer o confirmar si cometió la falta,paso siguiente se le dará la palabra para que conteste y todo lo

manifestado se consignara en el acta, para que finalmente sea firmada por todos los presentes, incluyendo los testigos, los cuales darán su numero de tarjeta de identidad. 3. Al acumular las faltas leves, se procede a verificar si la acumulación es meritoria para el despido. 4. Previo a despedirle se debe consultar conAdministración, para saber en cuanto tiempo se tendrá disponible la liquidación para el despedido, dependiendo del tiempo de antigüedad que tenga de empleado en la empresa. PROCEDIMIENTOS EN CASO DE ROBO O HURTO En casos en los cuales personal de seguridad de la empresa se vea implicado en acciones delictivas de robo o de hurto, se deben seguir los procedimientos siguientes: 1. Cuando fuere caso de robo, enel cual implica uso de fuerza, violencia o daño provocado para extraer los objetos a robar, primero se pone en conocimiento del jefe superior inmediato, luego se interpone la denuncia ante las autoridades de investigación (DGIC), se debe de cerrar y resguardar el área y aislarla de toda persona ajena a las autoridades que iniciaran la investigación. 2. Se procede a levantar un inventario enconjunto con los propietarios o encargados del área afectada, luego este se firma por ambas partes, mencionando expresamente en este los objetos perdidos y los que queden en el área violada. 3. El Supervisor interrogara al personal que se encontraba o encuentra de turno en el lugar del suceso, pedirá que le rindan un informe por escrito de los pormenores del caso y luego enviara un reporte general alGerente de Operaciones. Es recomendable tomar fotos del área y sus alrededores para preservar las condiciones en que se encuentra. 4. Lo mismo procede con el caso de hurto, pero al no haberse usado fuerza o violencia para entrar al área afectada, solamente se tomaran las fotos respectivas del área y se seguirán los mismos procedimientos indicados anteriormente. 5. Una vez efectuadas lasinvestigaciones de rigor, se debe elevar un informe detallando todo lo acontecido al propietario o encargado del área afectada. 6. Cuando se encontrare in fraganti al guardia cometiendo el hecho delictivo, el personal de seguridad procederá a su detención y el

Supervisor interpondrá la denuncia ante las autoridades correspondientes. 7. El guardia que en su turno permitiere el ingreso de personas ajenas...