Procedimientos

GUÍA TÉCNICA PARA LA ELABORACIÓN DE MANUALES DE PROCEDIMIENTOS

CENTRO DE INVESTIGACIÓN Y DE ESTUDIOS AVANZADOS DEL I.P.N.
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GUÍA TÉCNICA PARA LA ELABORACION DE MANUALES DE PROCEDIMIENTOSINDICE

INTRODUCCIÓN................................................................................................ 4 OBJETIVO DE LA GUÍA..................................................................................... 5 CAPÍTULO I Lineamientos generales para la elaboración o actualización de manuales deprocedimientos.............................................................................. 6 CAPÍTULO II Caracteristicas de los manuales de procedimientos........................................... 7 2.1 Conceptos básicos........................................................................... 7 2.2 Importancia de los procedimientos .................................................. 8 2.3 Elementos que deben contener los manuales............................... 10 CAPÍTULO III Lineamientos para la integración del manual ................................................... 11 3.1 Portada .......................................................................................... 11 3.2 Índice ............................................................................................. 12 3.3Objetivo.......................................................................................... 13 3.4 Normas de operación..................................................................... 14 3.5 Descripción narrativa ..................................................................... 15 3.5.1 Clasificación de los procedimientos ....................................... 15 3.5.2 Lineamientos para la redacción y presentación de lanarrativa de procedimientos .......................................... 19 3.6 Diagramas de flujo ......................................................................... 23 3.6.1 Simbología para el diseño de diagramas de flujo. ....................................................................................... 23 3.6.2 Redacción.............................................................................. 26 3.7 Anexos ........................................................................................... 26 3.7.1 Definiciones ........................................................................... 26 3.7.2 Elaboración de instructivos de llenado................................... 27 CAPÍTULO IV Lineamientos para la integración del manual de procedimientos..................... 30 4.1 Caratula del Manual....................................................................... 30 4.2 Contenido del Manual .................................................................... 31 4.3 Documento de aprobación técnica y registro del manual. .................................................................................... 32
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4.4 Documento de actualización de procedimientos............................ 33 4.5 Introducción del Manual ................................................................. 34 4.6 Objetivo del Manual ....................................................................... 34 4.7Procedimientos .............................................................................. 34 4.8 Glosario ......................................................................................... 35 4.9 Participantes en la elaboración del manual ................................... 36 4.10 Directorio...................................................................................... 36...