PROCESO DE AUDITORIA


Índice.
Tema:
Página:
Empresa
1
Datos
1
Historia
2
Finalidad de los Trabajos
3
Definición de estudio
3
Definición del objetivo
3
Alcance específico
3
Determinación del personal necesario
4
Estimación de tiempos
4
Definición de las técnicas y medias

Diagnostico
5
Examen
5
Listas de verificación
7
Elementos a evaluar
12
Evaluación
21
Conclusiones
23Tablas de porcentajes
25
Anexos
27









EMPRESA








DATOS

SBCSG Company de México, S de R.L de C.V.
Sucursal: GALERIAS CUERNAVACA.

Número de empleados:
1. Gerente administrativo.- Jennifer Morales Ocampo
2. Gerente auxiliar .- BimdePérez Hernández
3. Ventas.- Celene Cepeda
4. Ventas.- Verónica Zamora
5. Ventas .- Beatriz quintero
6. Ventas.-Lisely Jiménez




HISTORIA

Sally Beauty Supply comenzó como una pequeña tienda en Nueva Orleans, Estados Unidos en 1964.; al día de hoy, Sally es el distribuidor más grande de productos de belleza a nivel mundial.
En Octubre de 2001, Sally Beauty llega a Monterrey para iniciar operaciones en México, en ese entonces con una sola tienda, ubicada en el centro de la ciudad.
ActualmenteSally Beauty maneja y opera más de 2,700 tiendas en todo el mundo (En países como Estados Unidos, Puerto Rico, Japón, Alemania, Inglaterra y México). Cada 5 días tenemos una tienda nueva a nivel mundial: ese es el secreto del crecimiento tan exitoso que ha tenido esta compañía con sus más de 2,000 tiendas repartidas a lo largo y ancho de Estados Unidos.
En México actualmente contamos con másde siete años de presencia, y una gran cantidad de sucursales a lo largo de la República Mexicana. Sally Beauty Supply se encuentra de frente con las necesidades tanto del profesional de belleza, como del cliente que compra al menudeo, ofreciendo más de 5,000 diferentes productos para el cabello, la piel, manicure, pedicure, y una amplia gama de equipo de salón de belleza.
Nuestra empresaofrece conveniencia, calidad y precio. Muy cerca de todos, ahora con nuestras sucursales dentro de la República, encontrarás todo lo que necesites, dónde lo necesites y cuando lo necesites.
Las tiendas Sally son muy fáciles de reconocer, donde quiere que estés, busca el gran aparador de cristal donde verás miles de productos que cubrirán tus necesidades y gustos a los mejores precios delmercado.









FINALIDAD DE LOS TRABAJOS PRIMERA ETAPA
DEFINICIÓN DE ESTUDIO
Llevar a cabo una auditoria administrativa en: SBCSG Company de México, S de R.L de C.V. Sucursal: GALERIAS CUERNAVACA.
Diagnostico administrativo: POSIBLES FALLAS EN LOS PROCESOS DE VENTAS
Elaboración del programa detrabajo.
Aprobación del programa.
Desarrollo del diagnostico.
DEFINICIÓN DEL OBJETIVO
Descubrir deficiencias e irregularidades referentes a la estructura, objetivos, políticas, reglamentos, sistemas, procedimientos y controles operativos, así como en la utilización y aprovechamiento de los recursos humanos y materiales que impidan el cumplimiento de los objetivos de: ventas, definiendo lasalternativas de solución pertinentes.
ALCANCE ESPECÍFICO DE LA AUDITORIA
La magnitud de la auditoría comprenderá: Las áreas de gerencia administrativa y ventas de la sucursal Galerías Cuernavaca.
DETERMINACIÓN DEL PERSONAL NECESARIO
Se ha considerado la necesidad de los siguientes elementos para la realización del presente estudio con las siguientes funciones:
Marie France FloresSerrano: planeación, organización y evaluación de la auditoria.
Jesús Ernesto García Manjarrez: recopilación de datos y aplicación de cuestionarios.
Maricruz Molina García: Elaboración de listas de verificación.
Mayra Guadalupe Morales Mosso: Diseños generales evaluación y aplicación de cuestionarios.
Leslie Norbella Morales Sánchez: Elaboración de listas de verificación y gráficos....